Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ служению, кто-то воспринимает это как обычную работу, ничем не отличающуюся от других, а кто-то приходит руководить и управлять.

      Давайте попробуем отбросить эмоциональную составляющую и детально разобрать, к чему ведёт такой принцип работы?

      Как и в любой ситуации, такой подход имеет свои определённые плюсы:

      1) поступая таким образом, руководитель исключает любую возможность по скапливанию большого количества задач непосредственно на нём, и узкое горлышко бутылки в системе госуправления на его уровне не формируется.

      Даже если мы передали задачи своим сотрудникам, в зависимости от характера работы и особенностей задач, есть большая вероятность, что они вернутся делегировавшему их лицу в очень скором времени. Можно передать задачу и забыть о ней, если она связана с участием в каком-то мероприятии, выезде в рамках контрольной группы на проверяемый объект, технической работой, которая может быть выполнена в любом качестве и не требует последующего рапортования наверх. В ином случае вся работа так или иначе вернётся обратно к делегировавшему лицу с различной степенью качества и глубиной проработки. Порой на доведение до ума того, что подготовлено сотрудниками, требуется суммарно гораздо больше времени, чем потратит большинство сотрудников на первоначальную отработку задачи.

      2) передавая большую часть работы, в первую очередь технической, своим сотрудникам, руководитель может больше времени посвятить проработке стратегических задач, изучению дополнительных материалов и координации деятельности с другими подразделениями или руководством.

      В этом случае он выступает неким драйвером, который определяет направление движения подразделения и будучи погруженным во все детали, может помочь разрешить любую ситуацию.

      3) делегируя больше задач сотрудникам, вовлекая их в рабочие процессы в качестве непосредственных участников, вы делаете большой вклад в их профессиональное развитие, а также формируете у них степень осознания своего участка ответственности за осуществляемую работу. На моей практике было очень много примеров, когда люди из вчерашних студентов вырастали в первоклассных специалистов своего участка, без которых работа департамента была уже немыслима.

      Безусловно важно осознавать, что все плюсы возникают только при определённом стечении обстоятельств: руководитель именно отрабатывает с сотрудниками их документы и задачи, а освобождающееся время тратит на стратегическое развитие, или когда сотрудники растут профессионально, выполняя работу на своём уровне, а не ограничиваются лишь видением рабочего кабинета и стены в коридоре.

      В ином случае все плюсы трансформируются в очень-очень большие минусы, которые само собой есть у такого подхода. Причем на мой взгляд их гораздо больше, и не все они не лежат на поверхности:

      1) очень часто подобная ситуация с полным делегированием вопросов характерна для случая, когда руководитель пришёл извне, а не вырос в этом подразделении.

      То СКАЧАТЬ