Я понимал, что ситуация непростая, и сотрудница в целом мыслит и говорит в правильном направлении. Нельзя обрубать человеку крылья, когда он показывает рост в профессиональном плане и готовность отвечать за свои действия. Поэтому я ответил ей следующим образом.
– Конечно можешь. А я могу ознакомиться с материалами наравне с другими членами рабочей группы?
– Сейчас пришлю.
И вот я смотрю материалы, которые были отправлены, и в одном из них нахожу ошибку. Я уже не помню, в чём именно была эта ошибка, она не носила столь критичный характер, но тем не менее ситуация неприятная. Звоню нашей Мисс самостоятельность и прошу открыть один из файлов. Когда она тоже находит ошибку, на той стороне трубки повисает гробовое молчание.
Стоит сказать, что ситуаций, когда я находил ошибки у сотрудников, было превеликое множество. Так почему же я привел в пример именно эту ситуацию? Все дело в ее реакции на обнаруженную ошибку. Немного подумав после осознания своей ошибки, она ответила:
– Я что-нибудь придумаю, сейчас исправлю.
Она не прибежала тут же с криками «Всё пропало! Что же делать?» Не стала посыпать голову пеплом, что сейчас нас всех уволят. Также она не стала искать виноватого в допущенной ошибке где-то на стороне.
Она понимала, что за ошибку ответственна лично она и искала способы, как её исправить.
Благо современные технологии позволяют отозвать непрочитанные сообщения, а её хорошие контакты со всеми помощниками членов рабочей группы позволили оперативно заменить файлы и убедиться, что всё пришло в правильном виде.
Это очень важный принцип не только в системе государственного управления, но и по жизни в целом. Неправильно поругаться в школе с одноклассником, а потом для выяснения отношений позвать старшего брата. Неправильно тусоваться с друзьями и пить пиво, прогуливая пары в университете, а потом жаловаться, что не получается найти работу. Неправильно не сделать работу в срок, а потом винить кого угодно кроме себя в случившемся. Неправильно всю жизнь непонятно чем заниматься, вести себя как попрыгунья стрекоза из знаменитой басни, а потом сказать, что государство не обеспечило хороших условий.
И так во многих других случаях. Надо уметь нести ответственность за совершаемые поступки. Любой человек, принимающий решения или совершающий какие-либо действия, несет ответственность за их последствия: забирает всю славу, если последствия приводят к каким-то знаменательным событиям, либо отвечает по совести и по закону, если что-то пошло не так.
Поэтому я в своей деятельности всегда руководствуюсь принципом ответственности за совершаемые поступки. При этом я глубоко убеждён, что если принял какое-то решение, совершил действия и допустил ошибку, но при этом смог её самостоятельно исправить, не допустив выхода ситуации в общественную плоскость или не привлекая вышестоящее руководство СКАЧАТЬ