Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ направлении.

      4) есть ещё у такой ситуации морально-этические последствия – руководитель, который не делает ничего руками, а только проверяет, формально не допускает никаких ошибок.

      В такой ситуации сотрудники, которые непосредственно выполняют всю работу, так или иначе допускают ошибки, свойственные всем, кто что-либо делает руками. Вопрос лишь в масштабе этих ошибок, их регулярности и любви наступать на одни и те же грабли. Это всё создает иллюзию, что руководитель идеальный, не допускает ошибок, а все вокруг не могут нормально выполнить поставленные задачи. Причём такой миф возникает в первую очередь у самого руководства. В свою очередь любой чиновник, который много делает сам и допускает те или иные ошибки, гораздо терпимее относится к ошибкам других, что сильно влияет на атмосферу в коллективе и на качество управления любыми процессами.

      5) на долгосрочном горизонте такая система транзита, в которой поступление итогов и результатов работы от простого специалиста к вышестоящему руководству через менеджеров среднего звена идет с абсолютной проводимостью и нулевой добавленной стоимости, является очень неустойчивой.

      Такого человека просто постепенно выключают из процесса. Сначала с комментариями по выполненной работе к вышестоящему руководству начинают присылать непосредственных специалистов, устраняясь от неудобных специфических вопросов. Затем руководитель начинает ориентироваться, кто из сотрудников что делает и адресовать вопросы по заданию или содержательные правки непосредственному исполнителю. Впоследствии и вовсе начинает давать прямые поручения конечному звену в цепочке управления в обход лишних звеньев в системе, чтобы не допустить испорченного телефона. Все лишние люди выключаются из процесса. Сначала из процесса, а потом и из системы в целом.

      Кстати, надо отдать должное, что люди, чётко усвоившие правила игры, ведут себя абсолютно по-разному: с теми, от кого их карьера, премия и благополучие зависят и со всеми остальными. В первую очередь, это касается приоритетности получаемых заданий от таких людей, качества и глубины проработки, а также способов подготовки докладов по итогам выполнения заданий и тому подобное.

      Подводя итоги, хочу ещё раз подтвердить, что классный руководитель на государственной службе – опытный чиновник, который провёл много лет внутри системы и всегда часть работы делает сам своими руками, работая с первичной информацией. Для меня такой подход является показателем высокого класса государственного служащего. Выполнение работы руками на основе переработки первичных данных не просто не зазорно, но играет большую роль в процессе выработки решений и ценится как вышестоящими, так и нижестоящими кадрами.

      Статья 40. За решения, принятые тобой, ты несёшь ответственность лично

      Ответственность как одежда – снять ее с себя полностью можно, но как-то перед людьми не удобно.

      Народная СКАЧАТЬ