Молекулярное управление: периодическая система проектных элементов. Свод инструментов проектного управления для создания гибридного подхода на предприятиях. Ирина Сергеевна Шишкина
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Молекулярное управление: периодическая система проектных элементов. Свод инструментов проектного управления для создания гибридного подхода на предприятиях - Ирина Сергеевна Шишкина страница 47
Чтобы сотрудники проявляли инициативу, необходимо создать для них нужные условия. Опишите алгоритм – как поступать в случае появления идеи? К кому идти? Как оформить? Как презентовать? Чем чревато? Создайте регламент, который будет помогать сотрудникам знать, как проявлять инициативу.
Ответственность – следование регламенту или не следование ему в зависимости от ситуации.
Как развивать ответственность в команде?
Показывать пример: делайте так, как хотите, чтобы поступали ваши сотрудники. Именно так и будет.
Создавать условия: в безответственной среде с двойными стандартами и низкими управленческими компетенциями проще выгореть.
Не поощрять ответственность: это само собой разумеющееся. как интеллект или психическое здоровье. Не надо выделять ответственность в отдельную компетенцию или KPI. Поощряйте за то, что сверх, а не за то, что и так должно быть. Потому что наличие премии за что-то указывает на то, что это что-то вовсе не обязательное.
Матрица RACI – матрица ответственности. Классический проектный инструмент для управления ролями, полномочиями. Матрица используется для анализа загрузки и определения достаточности проектной команды.
Матрица RACI уникальна тем, что позволяет всем участникам процесса или проекта на разном этапе выполнения работ видеть, кто отвечает за ту или иную задачу, кто ее исполняет и к кому по каким вопросам можно обратиться за консультацией.
Матрица выглядит следующим образом – это таблица, в которой есть два фактора. Первый – задачи, которые стоят перед нашими сотрудниками. В таблице на примере в столбике слева вы видите такие задачи, как «создание устава», «сбор требований», «подача запроса на изменение», «разработка тестового плана» и т. д. Наверху второй фактор, который учитывается при формировании матрицы, – роли или имена участников процесса – «Анна», «Виктор», «Антон», «Инна». Вы можете вписывать как фамилии существующих специалистов внутри проекта или процесса, так и должности или роли. Например, «диспетчер», «главный инженер», «менеджер по продажам», «менеджер по закупкам». На пересечении действующей задачи и специалиста (или роли/должности) вы ставите знак той или иной роли.
Матрица RACI
Матрица RACI в своем названии уже имеет четыре роли.
Первая – «исполнитель» – тот, кто выполняет задачу. Вторая – тот, кто несет ответственность, то есть, принимает результат той или иной работы. Третья роль – «консультант, эксперт» – тот, кто консультирует до исполнения или во время работ. Четвертая – человек, который информируется, «специалист или руководитель», который должен СКАЧАТЬ