Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера. Анна Мурашкина
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера - Анна Мурашкина страница 26

СКАЧАТЬ часто забывают про действия по устранению барьеров. Например, используют только устную речь, когда могли бы задействовать флипчарт или доску для наглядности, а также попросить слушателей записать или раздать им краткий конспект своего сообщения. Употребляют непонятные слова, не расшифровывая их. Не выделяют ключевую мысль либо недостаточно акцентируют на ней внимание аудитории. Не пользуются обратной связью, то есть не задают вопросы для проверки понимания. В заключение тренер делает вывод.

      Вывод. Чтобы сообщение было правильно воспринято, следует тщательно готовиться к его передаче: учитывать опыт, потребности и интерес целевой аудитории, использовать понятный язык, трижды повторять главную мысль сообщения, по возможности задавать вопрос о понимании. Помните: передача сообщения закончена не в момент окончания сообщения, а тогда, когда говорящий убедился, что слушатели его поняли верно.

      Блок 3. Сильные вопросы

      Разминка «Треугольник»

      («Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности» И. В. Тримаскина, Д. Б. Тарантин, С. В. Матвиенко, СПб.: Речь, 2010 г., адаптированная авторами версия.)

      Цель. Осознать взаимозависимость людей друг от друга.

      Время. 10 минут.

      Материалы. Не требуется.

      Инструкция. Давайте рассчитаемся на первый – второй. Первые номера становятся в одну шеренгу, вторые номера – во вторую. Шеренги стоят напротив друг друга. Мысленно выберите двух участников в любой шеренге, с которыми впоследствии вы будете образовывать равносторонний треугольник. Важно, чтобы люди, которых вы выбрали, не заметили этого. По моей команде все начнут движение по аудитории, соблюдая правило: при перемещении всегда образовывать равносторонний треугольник.

      Процедура проведения. Все участники становятся напротив друг друга в две шеренги. Задача каждого – мысленно выбрать двух участников из любой шеренги, с которыми впоследствии он будет образовывать равносторонний треугольник. При необходимости тренер может показать, как образовывать такой треугольник. По команде тренера группа начинает движение по аудитории, соблюдая правило: всегда при перемещении образовывать равносторонний треугольник.

      Тренер наблюдает за процессом перемещения. Сначала группа движется достаточно механически. Спустя несколько минут участники начинают понимать, что каждый из них является частью чего-то большего. Кульминация разминки – установление равновесия. Это происходит, когда все тройки образовали равносторонние треугольники, тогда все участники останавливаются. Группе нравится находиться в таком состоянии. Затем один человек может сделать небольшое движение, и сразу вся группа снова начинает перемещаться. Тренер обращает общее внимание на такие изменения. Потом тренер спрашивает участников об их наблюдениях, ощущениях. Далее делает вывод.

      Вывод. СКАЧАТЬ