Название: Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера
Автор: Анна Мурашкина
Издательство: Издательские решения
Жанр: Руководства
isbn: 9785449084040
isbn:
Инструкция группе. Сейчас мы будем расследовать одно детективное дело. Для этого нам понадобится миссис Марпл. Будем искать таким образом. Тренер задает вопрос участнику, который стоит от него справа: «Вы не знаете, где мисссис Марпл?» Сосед отвечает: «Нет, но я смогу это спросить у соседа справа». И далее по кругу. Главное условие: все участники говорят таким образом, чтобы не было видно зубов. Вот так (тренер показывает, как надо).
Процедура проведения. Все участники стоят в кругу. Тренер дает инструкцию и следит за соблюдением правила закрытых зубов. Разминка проходит очень оживленно, участники громко смеются (иногда до слез).
Вывод. Тренер задает вопрос участникам: какое у них настроение? Обычно отвечают, что настроение отличное. Тренер делает вывод – позитивный настрой необходим для вступления в контакт, и сообщает, что сегодня группе предстоит разобраться с процессами коммуникаций.
Ролевая игра «Вступление в контакт»
Цель. Отработать на практике техники вступления в контакт.
Время. 10—15 минут на одну пару.
Материалы. Карточки с инструкциями для участников, приемы и техники установления контакта.
Ситуация 1. Купе в поезде дальнего следования. Один пассажир уже разместился на своем месте, второй только входит. Ему нужно познакомиться, установить контакт с соседом по купе. Ехать вместе предстоит более суток.
Инструкция пассажиру А. Вы – пассажир поезда дальнего следования, едете один в купе. Заходит ваш новый попутчик. Реагируйте по ситуации.
Инструкция пассажиру Б. Вы – пассажир поезда, только что вошли в купе, в котором уже сидит попутчик. Ваша задача – установить контакт.
Ситуация 2. В период отпуска руководителя в отдел был принят новый сотрудник. Он проработал уже неделю, однако проявил себя как малообщительный и застенчивый человек. Задача руководителя – установить контакт с этим новым сотрудником.
Инструкция руководителю. Вы – начальник отдела из пяти человек. Сегодня ваш первый день после отпуска. В ваше отсутствие был принят новый сотрудник, который проработал неделю и проявил себя как малообщительный и скромный человек. Вы пригласили его в свой кабинет. Ваша задача – установить контакт с новичком, чтобы помочь ему быстрее адаптироваться.
Инструкция сотруднику. Вы – сотрудник отдела, неделю назад устроились на новое место работы. Вам нравится дело, которым вы заняты, но вы не совсем комфортно чувствуете себя в окружении новых людей. По складу своего характера вы обычно не идете первым на контакт. Сегодня первый день, когда вышел из отпуска ваш непосредственный начальник. Он пригласил вас в свой кабинет. Вы реагируете по ситуации.
Ситуация 3. На должность руководителя отдела маркетинга был недавно принят новый сотрудник. Его задача – установить контакт с начальником отдела дизайна для продуктивной совместной работы в будущем.
Инструкция руководителю 1. Вы – начальник СКАЧАТЬ