Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера. Анна Мурашкина

Чтение книги онлайн.

      Важно, что уровень компетенции и мотивации сотрудника оценивается относительно конкретной задачи – таким образом, к одному и тому же человеку руководитель может применять одновременно несколько типов руководства. По той задаче, в которой подчиненный новичок, компетенции недостаточно, но мотивация высока, ему необходим директивный (командный стиль). Однако, поручая тому же сотруднику дело, в котором он отлично разбирается, но не горит желанием выполнять (например, эта деятельность превратилась в рутину, наскучила), менеджеру необходимо использовать поддерживающий стиль – повысить мотивацию подчиненного, предложив подходящие для него стимулы, в то же время не давать подробные инструкции и не контролировать отдельные шаги.

      Упражнение «Четыре стиля»

      Цель. Сформировать умение применять соответствующий стиль управления данной ситуации.

      Время. 55 минут.

      Материалы. Не требуется.

      Инструкция. Продолжаем работать в командах. Ваша задача – подготовить для последующей демонстрации постановку одной и той же задачи, используя при этом разные стили ситуационного руководства по Херси и Бланшару.

      Процедура проведения. Участники объединяются в три подгруппы и готовят для последующей демонстрации постановку задачи в 4-х стилях, используя модель Херси и Бланшара. На подготовку дается 10 минут. Затем команды по очереди демонстрируют четыре ситуации. Притом действующие лица и сама рабочая ситуация остаются неизменными, а меняются только степень зрелости сотрудника (от новичка до профессионала с высокой мотивацией) и стиль руководства. После каждой демонстрации группа анализирует, какой стиль был показан и по каким признакам они его определили.

      Тренеру важно следить за тем, чтобы участники не путали командный (директивный) стиль с грубой авторитарностью. Нужно пояснить, что этот стиль не исключает уважительного отношения к сотруднику, но предполагает большое количество инструктажа.

      И второе, часто участники путают делегирующий стиль с делегированием. Здесь важно объяснить, что делегировать можно разным по степени зрелости сотрудникам. При этом ставить задачи при делегировании сотрудникам можно в разных стилях. Использование делегирующего стиля предполагает наличие у сотрудника сочетания высокой компетенции и высокой мотивации по отношению к конкретной задаче.

      Вывод. Когда руководитель выбирает верный стиль, задачи выполняются быстрее и качественней, при этом сотрудники чувствуют адекватную для них степень поддержки и директивности.

      В конце дня тренер подводит итоги модуля, выдает домашнее задание.