Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера. Анна Мурашкина

Чтение книги онлайн.

      Примеры эффективных вопросов:

      Чем ценна для нас эта стратегия? Какие способы реализации данной стратегии мы видим?

      Чему мы здесь уже научились? Какие знания еще стремимся получить?

      Как увеличить число заказчиков? Какие действия приведут к увеличению числа заказчиков?

      Как нам найти талантливых сотрудников? Что нам сделать, чтобы найти талантливых сотрудников? Кого мы считаем талантливыми сотрудниками? Для чего нам нужны талантливые сотрудники?

      К чему приведет данная инициатива? Если мы не поддержим данную инициативу, что произойдет?

      Каким будет результат нашего решения? По каким критериям мы оцениваем решение? Какие еще есть варианты?

      Как нам заработать больше денег? Сколько мы хотим заработать? На чем мы можем заработать? Что приведет к увеличению нашего дохода?

      Вывод. Эффективные вопросы изменяют восприятие ситуации сотрудником: смещают фокус с проблемы, с тупиковой ситуации, с прошлого, которое исправить нельзя, на будущее – на цели, возможности, поиск новых путей.

      Блок 4. Коучинговый подход в менеджменте

      Разминка «Мотивированная ходьба»

      (По материалам Бакировой Г. Х. «Тренинг управления персоналом», СПб.: Речь, 2006.).

      Цель. Повышение активности в группе, раскрепощение участников, развитие невербальных компонентов общения. Очень хорошо снимает напряжение после сидячей работы.

      Время. 10 минут.

      Материалы. Не требуется.

      Инструкция. Предлагаю немного размяться. Для этого встанем в круг. Сейчас мы все, в том числе и я, будем двигаться по кругу в одном направлении. Периодически я буду давать команды, а вся группа молча будет изменять свои движения в соответствии с моими командами. Например, я могу сказать: «Представьте, что идет дождь». Тогда все мы изобразим, как идем под дождем. Потом я меняю команду, например: «Представьте, что дует сильный ветер в лицо» и так далее. Итак, начали!

      Процедура проведения. Тренер предлагает группе встать в круг. Озвучивает инструкцию. Все участники без слов меняют движения в соответствии с командами тренера. Примеры команд: «Представьте, что ярко светит солнце; вы идете по воде, по горячему песку, по зеленой траве; спешите на работу; прогуливаетесь по парку» и т. д. После проведения разминки тренер спрашивает у участников, что побуждало их выполнять все команды. Ответы могут быть такими: «Я двигался из уважения к тренеру. Мне было интересно. Мне хотелось подвигаться» и т. п. Далее тренер спрашивает: «В каких случаях сотрудники выполняют задачи лучше: когда делают это из внутренних побуждений или когда их заставляют?». Участники обычно отвечают, что сотрудники лучше работают, когда есть внутренние побуждения.

      Вывод. Чтобы сотрудники успешно выполняли поставленные задачи, руководителю необходимо СКАЧАТЬ