Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах. Юрий Викторович Щербатых

Чтение книги онлайн.

      Разновидности метода – субъективный и объективный (взгляд со стороны) анамнез. Иногда этот подход обозначается как биографический метод и заключается в анализе биографий и автобиографий работников. При этом интерес представляет исследование биографических данных не только наиболее успешных работников, но и людей, не справившихся с требованиями профессии.

      Психомоторные пробы – это измерение объема внимания, его концентрации, распределения, переключения, скорости и точности двигательной реакции, объема кратковременной памяти, быстроты решения мыслительной задачи.

      К анализу кинематики труда относятся видеосъемка рабочей позы, измерения зоны рабочего места (сенсорные и моторные поля) и времени выполнения трудовых операций (хронометрия).

      Психофизиологические методики – замеры физиологических функций (частота пульса, артериальное давление, частота и глубина дыхания, мышечный тонус, тремор рук, регистрация движения глаз, кожно-гальванические и сосудистые реакции, электромиограмма, электрокардиограмма, электроэнцефалограмма и др.).

      Методы анализа и оптимизации производственных процессов.

      Трудовой метод (метод самонаблюдения) был разработан в русле советской психотехники в 1920-х гг. и заключался в освоении психологом конкретного вида труда. При этом достигался эффект сочетания в одном лице работника, знающего изнутри этот вид труда, и психолога, способного профессионально описывать, анализировать и сравнивать трудовые процессы в различных профессиях.

      Психолог, изучающий профессию данным методом, должен был вести протокол, состоящий из таких пунктов:

      ♦ описание рабочего дня и содержание работы;

      ♦ затруднения при овладении профессией;

      ♦ положительные сдвиги в работе по сравнению с предыдущими днями, степень автоматизации навыков;

      ♦ фиксация динамики утомления;

      ♦ предположения относительно недостатков в организации трудового процесса и их устранения.

      Метод экспертных оценок (метод компетентных судей, рейтинговый метод и пр.) применяется для тех видов профессиональной деятельности, для которых трудно применить точные количественные показатели успешной работы (учитель, бухгалтер, психолог, художник и пр.). В этом случае используется интуитивно-логическое мышление экспертов – людей, чей профессионализм признается профессиональным сообществом. Выделяют индивидуальную психологическую и групповую (метод независимых характеристик) экспертизы.

      В свое время автор этого пособия при помощи метода экспертных оценок разработал критерии профотбора кредитных работников банка. Целью работы был отбор людей, которые могли бы стать успешными кредитными инспекторами. Для этого были собраны три массива данных:

      ♦ личностные, интеллектуальные и мотивационные показатели уже работающих кредитных инспекторов;

СКАЧАТЬ