Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру. Пекка А. Вильякайнен

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ как косяк рыб, компания должна на шаг опережать их.

      Нельзя сохранить доверие сотрудников или клиентов, объявляя, что вы в курсе новых настроений и готовы провести необходимую перестройку, но в следующем квартале или через полгода. Да, потребители понимают, что серьезные перемены требуют времени. Однако многие из них выросли в «огугленном мире», где без предупреждения каждую неделю появляются новые версии полезных программ, где каждую секунду кто-то фиксирует и анализирует вашу реакцию, где все службы и приложения постоянно пребывают в состоянии бета-версии, но при этом достаточно надежны для повседневного использования. Такая скорость реакции подразумевает не только наличие системных процессов, но и сверхъестественно быстрые решения, принимаемые прямо на передовой.

Выход сетевой экономики на первый план

      Воздействию сетевой экономики на лидеров бизнеса и лидерство вообще обычно уделяют поверхностное внимание. Всякий видит это воздействие, когда бумажные счета заменяются электронными и пересылаются по сетям между информационными системами и онлайновыми банками. Каждый знает, что многие информационные системы и даже коммерческие службы представляют комбинацию сервисов, привлеченных из разных источников. Вместо самостоятельного создания своего продукта (услуги) или приобретения их компании полагаются на сторонние фирмы, которым передоверяют свои бренд и правила бизнеса. Просто и логично! Но если это все, что вам удалось разглядеть, значит, слона-то вы и не приметили.

      Что касается управления и лидерства, то нужно признать: сетевая экономика – это самое важное явление современности и грядущих десятилетий. Ни одна компания теперь не осмелится строить и развивать бизнес-модели, основываясь исключительно на собственных ресурсах. Малые предприятия просто не располагают достаточными средствами, а для больших это не имеет экономического смысла.

      Когда в конце 1980-х я вышел на рынок труда, там уже поговаривали о ключевых направлениях деятельности и о тех «прочих вещах», которые, в конце концов, можно передать на сторону. Я заблуждался, как и многие другие, считая, что весь смысл сосредоточен в ключевых видах бизнеса, а аутсорсинг – это проблема отдела материально-технического снабжения. Развитие технологий и то, как теперь люди думают о получении информации и вообще о ведении дел, показывают нам, что постепенно граница между «ключевой деятельностью» и «прочими вещами» размывается. Задачи и процессы во все большем объеме переходят в виртуальный мир. В 2020 г. еще можно будет встретить огромные построенные на аутсорсинге проекты, в которые вовлекаются отделы или целые подразделения, однако основную роль в работе компаний будет играть агрессивное наступление Интернета, то есть перемещение в сетевую среду как можно большего числа частичных процессов и сервисов.

      Пульс сетевой экономики не только предоставляет лидеру возможность занять свое место на передовой – он буквально СКАЧАТЬ