Ментальные мастера – психология в маркетинге. Олеся Савкина
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Ментальные мастера – психология в маркетинге - Олеся Савкина страница 22
Название: Ментальные мастера – психология в маркетинге
Автор: Олеся Савкина
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
Пример: Программы лояльности стимулируют повторные покупки, создавая положительные ассоциации с брендом. Когда потребители получают награды за свои покупки, они учатся ассоциировать бренд с положительными эмоциями.
Убеждения и установки: Убеждения – это представления о чем-либо, а установки – это положительное или отрицательное отношение к чему-либо. Эти факторы влияют на выбор и предпочтения потребителей. Маркетологи стремятся формировать положительные убеждения и отношения к своим продуктам и брендам.
Пример: Рекламные кампании, подчеркивающие качество и надежность продукта, помогают сформировать положительные убеждения. Например, автомобили Volvo ассоциируются с безопасностью благодаря многолетней рекламной стратегии, акцентирующей внимание на инновационных системах безопасности.
5. Внешние факторы.
1. Экономические условия: Макроэкономические условия, такие как уровень инфляции, безработицы, экономический рост.
2. Технологические изменения: Влияние технологических новинок и развития технологий на поведение потребителей.
3. Политические и правовые факторы: Регулирование, законы, политики, влияющие на рынок и потребителей.
4. Экологические и климатические условия: Влияние природных условий и изменения климата на потребление.
Эти факторы взаимодействуют между собой и в совокупности определяют поведение потребителей на рынке.
Для глубокого понимания потребительского поведения маркетологи используют различные методы исследования:
1. Качественные методы.
• Интервью: Глубинные интервью с потребителями позволяют понять их мотивы, потребности и восприятие продуктов.
• Фокус-группы: Групповые обсуждения с участием потребителей помогают выявить мнения и установки по отношению к продуктам и услугам.
• Наблюдение: Наблюдение за поведением потребителей в реальных условиях помогает понять, как они взаимодействуют с продуктами и услугами.
2. Количественные методы.
• Опросы и анкеты: Сбор данных с помощью опросов и анкет позволяет получить количественные показатели предпочтений и поведения потребителей.
• Эксперименты: Проведение контролируемых экспериментов помогает выявить причинно-следственные связи и тестировать гипотезы.
• Анализ данных: Использование статистических методов и больших данных для анализа покупательского поведения и выявления паттернов.
Примеры успешных стратегий, основанных на понимании потребительского поведения.
Кейс 1: Amazon.
СКАЧАТЬ