Ментальные мастера – психология в маркетинге. Олеся Савкина
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Ментальные мастера – психология в маркетинге - Олеся Савкина страница 24
Название: Ментальные мастера – психология в маркетинге
Автор: Олеся Савкина
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
• Осязательные стимулы: возможность потрогать и ощутить продукт повышает уровень доверия и вероятность покупки.
• Вкусовые стимулы: дегустации и пробники продуктов питания способствуют увеличению продаж.
Пример: Дегустации и пробники продуктов – это не просто угощение, а мощный инструмент, который усиливает желание купить.
4. Личностные и социальные факторы.
Личностные характеристики и социальные факторы также играют ключевую роль в мотивации покупок. Личностные факторы включают:
• Характер и темперамент: экстраверты и интроверты по-разному воспринимают покупки и принимают решения.
• Самовосприятие: люди склонны приобретать товары, которые соответствуют их представлению о самих себе.
Социальные факторы включают:
• Влияние референтных групп: друзья, семья и коллеги могут существенно влиять на решение о покупке.
• Социальные роли и статус: ожидания общества в отношении определенных социальных ролей могут стимулировать покупку определенных товаров (например, деловая одежда для офисного работника).
Человеческое поведение во многом определяется социальными нормами и ожиданиями окружающих. Мы часто принимаем решения, основываясь на мнении и действиях других людей.
• Социальное Доказательство: Люди склонны следовать примеру других. Отзывы, рейтинги и рекомендации играют ключевую роль в принятии решений о покупке.
• Влияние Лидеров Мнений: Знаменитости, блогеры и лидеры мнений могут существенно влиять на выбор потребителей через свое одобрение и рекомендации.
Пример: Coca-Cola: Использование знаменитостей и массовых мероприятий в рекламных кампаниях помогает Coca-Cola создавать образ популярности и социального одобрения, что побуждает потребителей покупать продукт.
5. Когнитивные Процессы.
Покупательское поведение часто основано на когнитивных процессах, таких как восприятие, внимание и память.
• Эффект Ожиданий: Ожидания потребителей относительно продукта могут влиять на их восприятие и удовлетворение от покупки. Рекламные обещания и репутация бренда играют здесь важную роль.
• Фрейминг: Способ подачи информации (фрейминг) может значительно повлиять на восприятие. Одна и та же информация, представленная в позитивном или негативном контексте, может вызывать разные реакции.
• Эффект Якоря: Первоначальная информация (якорь) может существенно влиять на дальнейшее восприятие и решение о покупке.
Пример: Amazon: Использование скидок и сравнение цен на Amazon эффективно использует когнитивные механизмы, такие как эффект якоря и фрейминг, побуждая потребителей к покупке, основываясь на восприятии выгоды.
6. Мотивация избегания потерь
Мы СКАЧАТЬ