Ментальные мастера – психология в маркетинге. Олеся Савкина
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Ментальные мастера – психология в маркетинге - Олеся Савкина страница 19
Название: Ментальные мастера – психология в маркетинге
Автор: Олеся Савкина
Издательство: Автор
isbn:
isbn:
• Пол: Мужчины и женщины.
• Семейное положение: Холостые, семейные, с детьми и без.
• Доход: Низкий, средний и высокий доход.
Пример: Компания, производящая детские товары, будет ориентироваться на родителей с маленькими детьми, анализируя возраст родителей, доход семьи и место проживания.
2. Географическая сегментация.
Здесь рынок делится на географические единицы: страны, регионы, города или районы. Этот метод позволяет адаптировать маркетинговые стратегии под особенности конкретного региона.
• Регион: Город, пригород, сельская местность.
• Климат: Тёплый, холодный, умеренный.
• Плотность населения: Высокая, средняя и низкая.
Пример: Сеть ресторанов может предлагать различные меню в зависимости от региона, учитывая вкусовые предпочтения местных жителей.
3. Психографическая сегментация.
Этот метод углубляется в мир ценностей, образа жизни и интересов потребителей. Здесь важно понимать не только то, что клиент покупает, но и почему.
• Лайфстайл: Активный, семейный, карьерный.
• Ценности и убеждения: Эко-ориентированные, традиционалисты, новаторы.
• Личностные характеристики: Интроверты и экстраверты.
Пример: Компания, производящая спортивное оборудование, может ориентироваться на активных людей, увлечённых фитнесом и здоровым образом жизни, предлагая продукты, соответствующие их интересам и ценностям.
4. Поведенческая сегментация.
Здесь на первый план выходит поведение потребителей: как они взаимодействуют с продуктами, как часто и в каких ситуациях их используют.
• Повод для покупки: Регулярные покупки, праздничные, сезонные.
• Пользовательский статус: Новички, постоянные клиенты, бывшие пользователи.
• Степень лояльности: Лояльные, неустойчивые и нелояльные потребители.
Пример: Интернет-магазин может сегментировать своих клиентов на основе частоты покупок, среднего чека и предпочтительных категорий товаров.
Для того чтобы сегментация стала эффективной, компании используют различные методы:
• Анализ данных: Выявление закономерностей и тенденций в поведении потребителей с помощью больших данных.
• Опросы и анкетирование: Сбор информации о предпочтениях и мотивациях клиентов через опросы и интервью.
• Фокус-группы: Глубокий анализ потребностей через дискуссии с группами клиентов.
• Социальные сети: Мониторинг активности и взаимодействий потребителей в социальных сетях для СКАЧАТЬ