Примеры Wow-обслуживания в гостиницах. Юлия Полюшко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Включение поздравительной открытки с персональным сообщением или пожеланием вместе с цветами добавляет индивидуальности и тепла.

      Важные аспекты для успешного выполнения:

      Качество и свежесть цветов:

      Используйте только свежие и качественные цветы, чтобы они выглядели привлекательно и сохраняли свой вид как можно дольше.

      Деликатное размещение:

      Убедитесь, что украшение номера не мешает функциональности пространства и не создает неудобства для гостей.

      Учет предпочтений гостей:

      Если возможно, учитывайте предпочтения гостей в выборе цветов и их сочетаниях. Например, если известны любимые цветы гостей, это добавит персонализации.

      Чистота и аккуратность:

      Декор должен быть аккуратным и хорошо оформленным. Лепестки и цветочные композиции не должны выглядеть небрежно или запутанно.

      Своевременность:

      Подготовка и размещение цветочного декора должны быть выполнены до прихода гостей, чтобы они могли сразу ощутить сюрприз.

      Обратная связь:

      После предоставления такого сервиса важно собирать отзывы гостей, чтобы узнать, насколько им понравилось оформление и что можно улучшить в будущем.

      Украшение номера розами или лепестками цветов – это простой, но мощный способ создать романтическое и запоминающееся впечатление. Такой подход показывает, что отель готов потратить время и усилия, чтобы сделать пребывание своих гостей особенным.

      Бесплатная доставка завтрака в номер

      Бесплатная доставка завтрака в номер – это отличный пример вау-обслуживания в гостинице, который может значительно повысить уровень комфорта и удовлетворенности гостей. Этот жест предоставляет дополнительное удобство и привилегии, что особенно ценно для тех, кто предпочитает начинать свой день в спокойной и уединенной обстановке.

      Преимущества бесплатной доставки завтрака в номер:

      Повышение комфорта и удобства:

      Гостям не нужно выходить из номера для того, чтобы насладиться утренним приемом пищи. Это удобно для тех, кто хочет отдыхать в номере, работать или просто предпочитает приватность.

      Создание положительного первого впечатления:

      Бесплатная доставка завтрака в номер может быть приятным сюрпризом, который сразу же выделяет отель на фоне конкурентов и создает у гостей ощущение заботы и внимания.

      Укрепление лояльности гостей:

      Гостям, которые получают дополнительное удобство и привилегии, с большей вероятностью захочется вернуться в отель и порекомендовать его другим.

      Улучшение общего впечатления от пребывания:

      Такой сервис добавляет положительные эмоции и делает пребывание более комфортным и запоминающимся.

      Возможность презентации разнообразных предложений:

СКАЧАТЬ