Примеры Wow-обслуживания в гостиницах. Юлия Полюшко

Чтение книги онлайн.

      Тематическая сервировка:

      Создайте тематическое оформление, например, для праздников, годовщин или медового месяца. Используйте соответствующие декорации, цветовые схемы и аксессуары.

      Элегантные подушки и покрывала:

      Украсьте кровать элегантными подушками и покрывалами, которые соответствуют общему интерьеру и создают уютное пространство для ужина или завтрака.

      Ароматические свечи и освещение:

      Разместите ароматические свечи или небольшие светильники вокруг кровати для создания мягкого и уютного освещения. Это добавит дополнительный элемент романтики и комфорта.

      Персонализированные элементы:

      Включите персонализированные элементы, такие как инициалы гостей на подушках или специальная записка с поздравлениями, чтобы сделать сервировку более индивидуальной.

      Важные аспекты для успешного выполнения:

      Качество и чистота:

      Убедитесь, что все элементы сервировки, включая покрывала, подушки и посуду, чистые и в идеальном состоянии. Это важно для создания положительного впечатления.

      Своевременность и аккуратность:

      Сервировка должна быть подготовлена до прибытия гостей. Все должно быть аккуратно и гармонично оформлено, чтобы создать идеальное впечатление.

      Учет предпочтений и пожеланий:

      Если гости имеют особые предпочтения или требования, старайтесь учесть их при оформлении. Это показывает внимание к их пожеланиям и делает опыт более персонализированным.

      Презентация еды и напитков:

      Подготовка и подача еды должны быть на высшем уровне. Убедитесь, что еда и напитки выглядят аппетитно и представлены красиво.

      Обратная связь:

      После предоставления услуги важно собирать отзывы от гостей, чтобы понять, насколько они остались довольны и что можно улучшить в будущем.

      Сервировка кровати в специальном стиле на завтрак или романтический ужин – это способ создать уникальный и запоминающийся опыт для гостей. Такой жест демонстрирует высокий уровень сервиса, внимание к деталям и заботу о комфорте гостей, что способствует их удовлетворенности и лояльности.

      Ограниченный бесплатный мини-бар в номере

      Ограниченный бесплатный мини-бар в номере – это изящный и привлекательный пример вау-обслуживания в гостинице, который может существенно улучшить впечатления гостей и создать ощущение дополнительного комфорта и заботы.

      Преимущества ограниченного бесплатного мини-бара:

      Создание приятного первого впечатления:

      Наличие бесплатного мини-бара сразу придает ощущение роскоши и заботы о гостях, что может улучшить их восприятие отеля с самого начала пребывания.

      Повышение общего комфорта:

      Гостям СКАЧАТЬ