Славянский стиль продаж. Как продавать легко и в радость. Олег Агабабов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Славянский стиль продаж. Как продавать легко и в радость - Олег Агабабов страница 8

СКАЧАТЬ «вы слышите?» и тому подобные. Могут с легкостью пересказать разговор слово в слово.

      Для того чтобы продать аудиалу, вам придётся научиться грамотно, отчётливо, громко и красиво говорить. Покупатели по достоинству оценят ваши ораторские навыки. Главное не переборщить и не лить воду. Поэтому если вы готовите коммерческое предложение или рассказываете вживую о товаре покупателю своими словами, вы должны бить прямо в цель. Для этого хорошо подойдут и панчлайны, и «крючки».

      Панчлайн – строчка текста, в которой есть что-то жёсткое, необычное, то, что должно зацепить. Панчлайн – от англ. punchline от «punch» – «удар» и «line» – «линия, строка».

      Любимчики покупателей-аудиалов – активные и общительные продавцы. Но важно помнить, что если вы будете звучать неубедительно, то покупатель сразу может поменять своё решение. Ваш тон в общении должен быть спокойным и уверенным.

      Визуал

      «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». И таких людей на планете более 60%. Внешняя оболочка является важным фактором для принятия решения о покупке. Причём это не только внешний вид товара или яркая реклама услуги, но и то, как выглядит продавец. И форма, и содержание должны соответствовать друг другу. Визуалы в своей речи часто употребляют выражения «на мой взгляд», «без сомнения», «до сих пор стоит перед глазами», «красивый», «уродливый» и тому подобные. Обращают внимание на мелкие детали и обладают фотографической памятью.

      Визуалам продавать легко в любом сегменте бизнеса. Красивая витрина, яркая этикетка, наглядные схемы – всё это уже сделает половину дела. Сложности могут возникнуть только в телефонных продажах, поэтому всегда нужно готовить материалы, которые можно показать каким-то образом: вести на сайт, отправлять письмо с визуально оформленным предложением и тому подобное. В беседе продавцу лучше употреблять слова, понятые визуалу: «взгляните», «давайте посмотрим», «сейчас покажу» и подобные по смыслу и содержанию. Не забывайте демонстрировать то, о чём говорите, но помните, что если обнаружится хоть один недостаток, то вы сразу же будете подвергнуты критике. Если вы показываете каталоги и рекламные материалы, то убедитесь в том, чтобы в тексте не было грамматических ошибок. Визуал заметит всё: и опечатки, и корявые отступы.

      Кинестет

      Кинестеты прежде всего ориентируются на свои тактильные ощущения. Наверняка вы замечали таких людей в своей жизни, которые в магазине что-то ощупывают и прикладывают к лицу. Они могут совершенно точно описать, что испытывают при этом, но вряд ли вскоре смогут вспомнить, как выглядела вещь, которую они трогали. Такие покупатели принимают решение о покупке, ориентируясь на свои чувства. У них хорошо развита сильная мышечная и тактильная память, поэтому чаще всего они записывают, чтобы запомнить. Кинестета также можно отличить и по внешнему виду – на нём всегда будет СКАЧАТЬ