Корпоративная культура – зеркало руководителя?. Виктория Владимировна Журавлева

Чтение книги онлайн.

      Для того чтобы избежать путаницы в терминологии, отметим, что в данной книге понятия «корпоративная культура» и «организационная культура» употребляются как синонимичные, при этом интересной представляется точка зрения, в частности, Л. Кроля, который вводит понятие управленческая культура в своей книге «Управленческая культура организаций».

      Вопрос о механизмах возникновения и формирования корпоративной культуры также имеет несколько трактовок. Некоторые исследователи полагают, что культура привносится в организацию ее руководством или основателями. Другие считают, что корпоративная культура представляет собой результат исторического развития организации.

      Например, согласно Э. Шейну, у корпоративной культуры три основных источника:

      1. Взгляды, ценности и представления основателей организации.

      2. Коллективный опыт, полученный при создании и развитии организации.

      3. Новые взгляды, ценности и представления, привнесенные новыми членами организации и руководителями.

      Дж. Котлер, автор книги «От хорошего к великому», утверждает, что есть лишь два способа привить работникам корпоративные ценности: постоянная и широкая пропаганда корпоративных норм поведения, и ежеминутная демонстрация лидерами приверженности корпоративным ценностям. Именно ценности, которые разделяют и декларируют учредители и наиболее авторитетные члены организации, являются тем фактором, от которого зависит сплоченность работников, формируется единство взглядов и действий, и, соответственно, обеспечивается достижение целей организации.

      Исходя из вышеизложенного, можно предположить, что корпоративная культура формируется двумя путями:

      а) естественным, возникая вследствие ассимиляции или конфликтов конкурирующих ценностей и поведенческих моделей, которые привносятся первыми лицами компании;

      в) в сочетании с принесенной извне культурой и нормами, которые активно пропагандируются и наблюдаются в поведенческих моделях лидеров организаций.

      Кроме того, мы полагаем, что корпоративную культуру формируют не только первые лица, но и команда топ-менеджеров и менеджмент среднего звена.

      Этот вопрос мы подробно рассмотрим в главе, посвященной диагностике корпоративной культуры.

      И еще один момент, который вызывает дискуссию – влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Одни исследователи уверены, что корпоративная культура способствует повышению эффективности организации и является проводником организационных изменений. Другие же, наоборот, видят в корпоративной культуре некий тормоз для нововведений.

      Что мы думаем по этому поводу? Корпоративную культуру можно назвать иммунной системой организации, которая очень чутко реагирует на все новое и чужеродное, защищая целостность организма и заботясь о его сохранности. Одни корпоративные СКАЧАТЬ