Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру. Пекка А. Вильякайнен

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Готов поспорить, что вы знакомы с такими администраторами, которые пишут в блогах обращения к своим бойцам, демонстрируя открытость дискуссиям и новым принципам ведения бизнеса. Мы наблюдали повсеместное распространение айпадов, объявленных новейшим инструментом бизнеса, необходимым каждому директору. Айпад, конечно, стильная вещь, но меня поражает, что вполне серьезные люди спешат купить его, оправдываясь необходимостью идти в ногу со временем. Простите, господа! Покупка и даже использование новой игрушки сами по себе не сделают руководителя современным лидером. Перемены, необходимые, чтобы стать во главе армии «цифровых ковбоев», должны носить гораздо более глубокий и обширный характер.

      У меня есть один преуспевающий коллега, работающий в сфере розничной торговли. Он любил порассуждать о непрерывности бизнеса и о ее разрывах. Все это такие проблемы, которые либо останутся на слуху, либо исчезнут до конца текущего отчетного периода. В данной главе мы станем обсуждать современные проблемы лидерства, воспользовавшись тем же подходом: будем поддерживать и усиливать то, что дееспособно сегодня и обещает плоды завтра, отбрасывая и ликвидируя организационные и персональные приемы и стили поведения, которые не устроят компанию в будущем.

      Что считать фундаментальными изменениями в руководстве предприятием?

      Знание – сила. Полную ясность в этом вопросе навел еще Сунь Цзы в своем трактате «Искусство войны», написанном более 5000 лет назад. Правда, с тех времен представления о том, как лидер может пользоваться знанием, заметно изменились. Суть этих перемен состоит в том, как информацию собирают, обрабатывают и используют. Информация в сочетании с интуицией и опытом становится знанием. Информационные технологии кардинально изменили объемы и доступность разных сведений. По-другому теперь организуется пользование и экспертными оценками, и институциональным или сетевым знанием. Социальные и экспертные сети, почти всеобщий доступ к Интернету, современные методы сбора, обработки и анализа деловой информации – вот лишь немногие из технологий, поддерживающих работу предприятия и влияющих на ее результативность.

      В прошлом системы менеджмента базировались на следующей модели: организация собирает информацию в направлении снизу вверх, обобщает ее, а выводы спускает вниз линейным менеджерам. Зачастую такую систему намертво встраивали в структуру управления и постановки целей – от финансового менеджмента, управления человеческими ресурсами, отделов исследований и разработок и до собственно производства. При этом отклонения от системы не поощрялись.

      В этой ветхозаветной структуре информация была ценностью, которую следовало охранять. Знание концентрировалось в руках нескольких доверенных сотрудников, как правило – руководителей высшего звена. Если информация и знание широко распространялись внутри организации, а тем более за ее пределы, то они (и так весьма неполные) СКАЧАТЬ