Как не лажать по-крупному в малом бизне$е. Роман Середа

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ вроде бы и там интернет-витрина и там, там интернет-реклама и там, там доставка и там и т. д. Да, определенно была специфика продажи именно одежды, например, фотосессии с моделями, но мы ее учли сразу. У инвестора уже была своя фотостудия, офис и даже магазин закрытого типа в самом центре города, куда по ее приглашению приезжали разные знаменитости прикупить себе пару-тройку модных вещиц.

      Базовый сайт был доработан практически до идеала того, что с него можно было выжать. Переделана структура меню, добавлены баннеры, тексты и описания… Мы наняли менеджера для более быстрой заливки товара на сайт. Дали рекламу в поисковых сетях. Продажи пошли, но очень вяло. Если до нас было один-два заказа в несколько дней, то затратив неимоверные усилия, кучу времени, нервов и денег, мы добились один-два заказа в день.

      Мы долго не могли понять, в чем же корень проблемы. Вроде бы все делаем так же, как и в интернет-магазине спорттоваров, но там продажи растут как на дрожжах, а здесь нет. Может, ассортимент? Меняли ассортимент, завозили шмотки из Турции и работали с местными поставщиками. Может, реклама? Увеличивали рекламный бюджет, пробовали разные каналы. Ничего не помогало.

      В поисках информации я ездил по знакомым инвесторам и предпринимателям из сферы электронной коммерции, мы с братом перечитали все, что было в интернете на эту тему, ходили на различные конференции и семинары…

      Удалось выяснить довольно-таки интересные вещи. Оказалось, что интернет-магазины одежды, особенно крупные – все работают если не в минус, то на грани. Их основной идеей является крупная миллионная инвестиция в рекламу, чтобы добиться всего-навсего одной цели – постоянных клиентов.

      Как мне рассказывали люди рынка, они не зарабатывали на клиентах, которые пришли по рекламе. Заработок начинался тогда, когда клиент возвращался и делал вторую или третью покупку, а денег на его привлечение тратить уже было не надо.

      По мере изучения вопроса, детального анализа рынка и долгих размышлений на тему стало понятно, что нужны очень крупные инвестиции в рекламу, ассортимент и наработку собственной базы постоянных клиентов. А самое главное – время!

      Поскольку вложенные в рекламу нашего интернет-магазина деньги не окупались вообще, мы решили бесплатно внедрить в рассылку всю многочисленную базу клиентов интернет-магазина спорттоваров, наработанную за несколько лет. Любой владелец более-менее крупного интернет-магазина скажет, что для него значит такая база – это практически самое ценное в этом бизнесе. Но все-таки шмоточный бизнес тоже наш. Поэтому было не жалко.

      Рассылки немного помогли, и заказов стало больше. Примерно по пять-шесть штук в день – это оборот около $4000/месяц по тому курсу. Интернет-магазин начал зарабатывать на себя сам и внешнее финансирование постепенно прекратилось. Но проблема была в том, что он не зарабатывал даже на оплату з/п своему СКАЧАТЬ