10 миллиардов в год. Или как я управлял самым большим магазином в мире. Алексей Соколов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ был перенасыщен конкурентами, и развитие питерских магазинов было ниже скорости развития остальных наших магазинов. Но мы понимали, насколько важно бороться за каждую сотую доли рынка.

      Рынок Москвы был интересным, но рискованным, так как обороты, которые давали магазины, были столь высоки, что малейшая ошибка или сбой могли обойтись очень дорого, а любая положительная динамика ощутимо влияла на динамику всей компании.

      Поэтому жить приходилось между самолетами, гостиницами…

      И дома – только по воскресеньям.

      Мне необыкновенно интересно было работать с двумя крупными профессионалами компании, с которыми мы построили основную часть «нашего региона»: это Вера Бояркова, руководитель региональных проектов по персоналу, и Лоран Дефасье, региональный директор.

      Лоран, многому нас научивший, является, на мой взгляд, одним из редких руководителей.

      Он – настоящий гений эффективности, способный видеть сквозь стены любую ошибку или нестандартное решение.

      Лоран умеет быть настоящим коучем, направляя на поиски правильного решения, помогая «правильно ошибиться», чтобы найти истинно верное решение.

      Он умеет слушать. Он способен вести диалог таким образом, что даже когда ты неправ, ты сам это поймешь и сможешь достойно выйти из ситуации с ощущением того, что ты самостоятельно нашел правильное решение.

      Один из главных его принципов: никогда не ставить собеседника в положение, которое может быть для него унизительным, в котором он «теряет лицо».

      Лоран – из тех людей, которые радуются успехам других и умеют получать удовольствие, «сопровождая» людей к успеху, думая в первую очередь об интересах заинтересованных.

      Даже когда рост сотрудника может на первый взгляд быть неудобен «региону», интересы сотрудника будут поставлены выше интересов Лорана и региона.

      Он всегда стремился сделать условия работы своих сотрудников такими, каких они заслуживают, и подходил к любой ситуации с позиции самого сотрудника.

      Никогда не забуду, как при рождении моего первого ребенка Лоран сказал мне: «Отмени все свои командировки на ближайшее время. Побудь с семьей, твоей жене это нужно, и проведи время со своей дочкой! На работу выйдешь тогда, когда сам сочтешь нужным».

      И это не было с его стороны тестом на лояльность, как это иногда любят делать руководители.

      В командировках Лоран никогда не скупился на лишний ужин в компании своей ближайшей команды и директора магазина, к которому мы приезжали. Во время таких встреч мы решали львиную долю самых сложных задач, а иногда, наоборот, не решали ничего, чтобы дать отдохнуть нашему директору и отдохнуть самим.

      2012-й – год новых вызовов

      Регион «Север – Сибирь», в котором я трудился в качестве регионального контролера управления, справлялся со своими задачами СКАЧАТЬ