Информационные технологии и управление предприятием. Владимир Владимирович Баронов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ технологии требуется создавать таким образом, чтобы они поддерживали все потребности предприятия с позиции улучшения временных и функциональных показателей, а инфраструктура информационных технологий обеспечивала бы рост всего предприятия за счет улучшения уровня удовлетворенности клиентов.

      Для того чтобы реализовать эту цель, необходимо:

      • обладать своевременной, пригодной к использованию и надежной информацией;

      • использовать производительные и эффективные методы и средства (измерение характеристик, управление знаниями и т. д.);

      • предусматривать возможность интеграции применяемых технологий.

      Цели ИТ-стратегии

      Один из способов достижения поставленных целей заключается в создании и реализации ИТ-стратегии предприятия. ИТ-стратегия состоит из рационального использования имеющихся в организации информационных технологий, которые отвечают и поддерживают миссию предприятия. Основные цели ИТ-стратегии:

      • соответствие задачам и стратегии предприятия;

      • создание условий по использованию всех возможностей деятельности и, соответственно, получению максимальных преимуществ;

      • использование ИТ-ресурсов должным образом;

      • управление ИТ-рисками, связанными с использованием информационных технологий.

      На рис. 4.1 приведены основные составляющие ИТ-стратегии.

      Рис. 4.1. Составляющие ИТ-стратегии

      Создание ИТ-стратегии

      Процесс создания ИТ-стратегии начинается с установления целей для имеющихся на предприятии информационных технологий и определения начальных направлений развития. Затем выясняются измеримые показатели деятельности, значение которых сравнивается с желаемыми значениями. Итогом могут явиться изменения в деятельности предприятия. После установки целей и перечня измеряемых показателей основной задачей для правления становится достижение этих целей, а для дирекции – проведение изменений, способствующих их реализации. Назовем основные цели:

      • соответствие развития информационных технологий деятельности предприятия;

      • создание благоприятных условий основной деятельности для получения максимальных выгод;

      • рациональное использование ИТ-ресурсов;

      • надлежащее управление ИТ-рисками.

      К числу основных направлений по изменению функций и состава информационных технологий можно отнести:

      • повышение степени автоматизации (чтобы сделать деятельность более эффективной);

      • уменьшение затрат (чтобы сделать предприятие более результативным);

      • управление рисками (обеспечение безопасности, надежности и соответствия).

      Связь между целями, направлениями развития, действиями по созданию ИТ-стратегии и измеряемыми характеристиками деятельности предприятия показана на рис. 4.2.

СКАЧАТЬ