Кодекс одного чиновника. Евгений Домбровский

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ план и получить показатели выше запланированных? С одной стороны, это хорошо и можно сразу задуматься о наградах и премиях. С другой стороны, есть риск, что показатель на следующий год могут повысить еще, установив более высокий уровень. Но могут вполне премировать выше обычного. Тут уж как повезет.

      В целом идея KPI очень правильная – нужно не только поощрять тех, кто хорошо работает, но и создавать стимулы для остальных делать свою работу более качественно. Материальный стимул – это хороший мотиватор. Сразу стоит оговориться, что в этой статье, когда будем говорить о материальной мотивации, то в первую очередь будем иметь в виду денежные премии, понимая, что такое стимулирование в теории может выражаться и в иных инструментах как материального, так и нематериального поощрения.

      У руководства есть гибкая линейка инструментов воздействия на сотрудников. Если сравнивать в этом случае коммерческую фирму и государственную службу, то набор таких инструментов в первой будет гораздо выше в силу законодательных ограничений последней. Хотя даже на госслужбе есть место для варьирования в таком тонком и чувствительном вопросе, как материальное стимулирование.

      На практике тем не менее данная система сталкивается с большим количеством сложностей, что не в последнюю очередь исходит из изначальной комплексности самой системы.

      Так в статье А.Клочкова (Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – Эксмо, 2010. – 160 с. – (HR-библиотека). – 2000 экз. – ISBN 978-5-699-37901-9, УДК 338, ББК 65.23 (https://hr-academy.ru/templates/3_KPI_Klochkov.pdf)) указаны характеристики, которые использует эффективная система KPI:

      адресная принадлежность;

      правильная ориентация;

      достижимость;

      открытость к действиям;

      обеспечение позиционирования;

      ограниченность задач;

      легкость восприятия;

      сбалансированность и взаимосвязанность;

      инициирование изменений (их принятие);

      простота измерения;

      подкреплённость соответствующими индивидуальными стимулами;

      релевантность;

      сопоставимость;

      разумность.

      Следует отметить, что вышеуказанная статья содержит примеры расчета наиболее часто применяемых на практике KPI. Данные показатели представляют собой выборку из так называемой Библиотеки KPI, созданной впервые компанией First Training Group, специализирующейся на обучении менеджеров, на повышении эффективности бизнеса и персонала. И данная база посвящена исключительно показателям эффективности коммерческой сферы, но не государственной службы.

      В информационном пространстве можно найти большое количество скептических мнений по вопросу введения KPI для чиновников. Отдельные эксперты считают, что это приведет к тому, что чиновники будут решать только простые задачи, поскольку сложные требуют глубинного анализа и комплексного подхода. Более оптимальным вариантом стимулировать СКАЧАТЬ