Название: Антипродажи
Автор: Роман Матвеев
Издательство: Издательские решения
Жанр: Руководства
isbn: 9785449308696
isbn:
И это нормальная практика в активных продажах. После контакта продавца и покупателя никто не должен чувствовать себя проигравшим. Купив, Клиент должен остаться доволен. Иначе он не вернется за новыми покупками. А ведь настоящий продавец преследует не разовую продажу, а рассчитывает на долгосрочные отношения. Ему должно быть важно, чтобы покупатель убедился на деле в правдивости его слов о новинке и стал постоянным Клиентом. Другое дело, когда ради победы, и чтобы продать, мы идем на разнообразные хитрости. Вот тогда в дело пускают манипуляции, хитрости и прямой обман покупателей.
Манипулируя, продавец старается создать у Клиента определенные эмоции. Например, он может создавать боязнь упустить выгодное предложение, внушает страх за здоровье и имущество, которым грозит беда, если не купить чудо средство от них. Когда ему это удается, то потребитель под влиянием чувств совершает нужные продавцу действия. Ключевой момент заключается в том, что продавцу не важно донести до покупателя преимущества предлагаемой продукции и выгоды для покупателя. Для него главное, чтобы человек купил. А то, что решение чисто эмоциональное и навязанное продавцом таким изощренным способом – продавца не волнует. Он продал свою совесть за деньги. Ему совершенно не важно, что он продал человеку что-то ненужное. Деньги получены и пора умывать руки.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.