ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание. Вадим Алджанов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание - Вадим Алджанов страница 19

СКАЧАТЬ в законодательстве;

      •Обнаружение недостатков в планах при их тестировании;

      Чтобы сохранить актуальность планов, необходимо выполнять следующие действия:

      •Проводить внутренние аудиты, включающие проверку восстановления после аварий, документации по обеспечению непрерывности и соответствующих процедур;

      •Проводить регулярные теоретические и практические тренинги для сотрудников организации, по выполнению плана;

      •Интегрировать вопросы непрерывности бизнеса в процесс управления изменениями компании;

      МЕТРИКИ ПРОЦЕССА

      Для обеспечения высокого уровня функционирования процесса управления непрерывностью бизнеса необходимо обеспечить мониторинг состояния следующих метрик и активности процесса:

      •Адекватность действий по восстановлению;

      •Время восстановления в рамках регламента;

      РОЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

      В соответствии с организационной структурой организации и ИТ департамента в частности, определены следующие роли и ответственности:

      ВЛИЯНИЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ПЛАНА

      Отсутствие процесса восстановления после сбоя может привести к следующим негативным воздействиям:

      •Хаотичный порядок реагирования ИТ;

      •Хаотичный порядок реагирования сотрудников;

      •Отсутствие прозрачности функционирования ИТ и бизнеса;

      •Не эффективное использование ИТ ресурсов;

      •Финансовые и репутационные потери для бизнеса;

      РИСКИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ И СОПРОВОЖДЕНИИ

      При внедрении в организации могут возникнуть риски, приводящие к неудачному внедрению процесса, или не эффективному его функционированию. Данные риски можно охарактеризовать как:

      •Отсутствие поддержки со стороны руководства организации;

      •Недостаточный уровень готовности организации и сотрудников;

      •Отсутствие необходимых ресурсов, для внедрения процесса;

      •Недостатки и ограничения бизнес процессов;

      •Нехватка знаний и навыков у специалистов ИТ департамента;

      •Недостатки и ограничения информационных системы;

      •Недостатки и ограничения сопутствующей ИТ инфраструктуры;

      КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССА

      Ключевые факторы успеха:

      •Пристальное внимание к процессу;

      •Реалистичные цели;

      •Оптимальные бизнес процессы;

      •Наличие измеряемых метрик и показателей;

      •Высокий уровень квалификации сотрудников ИТ;

      •Приемлемый уровень осведомленности сотрудников;

      ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

      Критериями оценки деятельности являются:

      •Снижение СКАЧАТЬ