ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание. Вадим Алджанов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание - Вадим Алджанов страница 16

СКАЧАТЬ процесса;

      •Недостатки и ограничения бизнес процессов;

      •Нехватка знаний и навыков у специалистов ИТ департамента;

      •Недостатки и ограничения информационных системы;

      •Недостатки и ограничения сопутствующей ИТ инфраструктуры;

      КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССА

      Ключевые факторы успеха при внедрении и сопровождении процесса управления непрерывностью бизнеса:

      •Пристальное внимание к процессу;

      •Реалистичные цели;

      •Оптимальные бизнес процессы;

      •Наличие измеряемых метрик и показателей;

      •Высокий уровень квалификации сотрудников ИТ;

      •Приемлемый уровень осведомленности сотрудников;

      ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

      Критериями оценки деятельности являются:

      •Снижение времени недоступности ИТ для бизнеса;

      •Снижение времени восстановления ИТ сервиса;

      •Отсутствие претензий со стороны сотрудников;

      •Отсутствие претензий со стороны контролирующих органов;

      •Удовлетворенность руководства организации;

      СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ

      Действия данного документа дополняется или является основополагающим для следующих ИТ документов:

      •Политика, Стандарты и Процедура «Управления Инцидентами»;

      •Политика, Стандарты и Процедура «Управления Проблемами»;

      •Политика, Стандарты и Процедура «Управления Изменениями»;

      •Политика, Стандарты и Процедура «Резервного Копирования»;

      •Детальная Архитектура по всем ИТ сервисам;

      •Рекомендации стандарта ISO 22301 «Business Continuity»;

      Контроль документа: [•Номер документа: •Наименование документа: •Статус документа: •Маркер безопасности: •Дата утверждения: •Дата вступления в силу: •Протокол ИТ комитета: •Заменяет документ: •Документ разработан: •Дата разработки: •Документ одобрен: •Дата одобрения: •Утвержден: •Дата утверждения: ]

      Контроль версии документа: [•Версия документа: •Дата внесения изменений: •Автор: • Содержание изменений: ]

      План Восстановления после сбоя

      Плана Восстановления после Сбоя (Disaster Recovery Plan). Представляет из себя план восстановления инфраструктуры компании после возникновения аварии, частичной или полной потери ИТ сервиса или его компонентов. Фокусирует свое внимание на воздействиях и их влияние на комплексную ИТ инфраструктуру и бизнес процессы организации. План определяет порядок, сценарии и правила реагирования при возникновении чрезвычайных ситуаций, таких как пожар, наводнение, землетрясение и т п. Как правило, содержит наиболее возможные сценарии чрезвычайных ситуаций и реакцию на них. План должен состоять как минимум из четырех компонентов:

      •Сценарии – перечень предполагаемых чрезвычайных СКАЧАТЬ