Ключевые модели для саморазвития и управления персоналом. 75 моделей, которые должен знать каждый менеджер. Дэвид Коттон

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ себя в случае напряженной ситуации на работе, используйте модель сфер влияния (см. модель 61). Научившись лучше понимать пределы вашего контроля, вы сможете начать лучше расслабляться, так как будете знать, что сделали все, что могли в данной ситуации.

      • Вызов: после того как вы научились сохранять спокойствие, можете начать переформатировать изменения (осуществлять их рефрейминг, как иногда говорят) и рассматривать новые ситуации как реальные возможности. Представьте, что благодаря тому, что раньше никогда не делали, вы можете узнать что-то новое. Примите во внимание и то, что как менеджер вы служите примером для подражания для членов вашей команды и что ваша реакция на изменения влияет на их мышление и поведение. Например, если они видят, что в ходе изменений вы подпитываетесь энергией, вам будет легче осуществлять эти изменения: команда будет с вами.

Выводы

      Лишь знание того, какие свойства характерны для «жизнестойких личностей», не поможет вам их развить у себя. Для этого потребуются огромные усилия и желание посмотреть на изменения, с которыми вы столкнулись, под другим углом, т. е. провести их рефрейминг, и воспринимать их как вызовы и возможности.

      При достаточном овладении этим подходом на практике вы обнаружите, что значимость событий, которые в прошлом вам казались важными, стала гораздо меньшей и что вы начали быстрее видеть все происходящее в правильной перспективе. Появление у вас увлечений помогает вам испытывать положительные чувства к самому себе, причем только чувствами в этом случае происходящее не ограничивается: когда ваши чувства стимулируются умственно и эмоционально, вы часто начинаете чувствовать себя более здоровым человеком. Чувствуя себя физически хорошо, вы более спокойно справляетесь с ситуациями, в результате чего возникает замкнутый круг: чем лучше вы себя чувствуете, тем спокойнее себя ведете и тем лучше справляетесь с ситуациями, вследствие чего вы чувствуете себя еще лучше.

Рекомендуемая литература

      Maddi S., Kobasa S. The Hardy Executive: Health under stress. Burr Ridge, IL: Irwin Professional Publishing, 1984.

      Часть 7

      Самосознание

      После опубликования в середине 1990-х гг. книги психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект»[10] лидеры и менеджеры начали развивать это качество в виде набора важных навыков понимания других людей и взаимодействия с ними. Краеугольным камнем эмоционального интеллекта является самосознание. Если вы хорошо себя знаете и можете определить разницу между собственным подходом к работе и тем, как ее предпочитают делать другие, то вам легче взаимодействовать с другими людьми, поскольку вы можете видеть происходящее и с их точки зрения. Но в любом случае все начинается с вас самих.

      18

      Круговая обратная связь

Общее описание модели

      Модель круговой обратной связи (также известная как метод 360°) представляет собой формализованный подход к обратной связи, получаемой от коллег, начальников, подчиненных, а в некоторых случаях и от потребителей СКАЧАТЬ