Ключевые модели для саморазвития и управления персоналом. 75 моделей, которые должен знать каждый менеджер. Дэвид Коттон

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ к этому методу всякий раз, когда ваше интуитивное решение проблемы оказывается полярно противоположным тому, как эта проблема обычно воспринимается. Например, если люди действуют слишком обособленно, решением может быть сплочение команд.

Как следует пользоваться моделью

      Нарисуйте квадрат и разделите его на четыре части, обозначив правую верхнюю и левую верхнюю части соответственно L+ и R+, а нижнюю правую и нижнюю левую – L– и R–. Тем самым вы выделите левый и правый «полюсы» проблемы. В приведенном ниже примере вопрос, который предстоит решить, заключается в том, разрешить ли членам команды работать дистанционно, т. е. дома, а не в офисе, как было прежде. Естественная реакция на создавшуюся ситуацию – посмотреть на квадрант L– и потенциальные выгоды от решения, приведенные в квадранте R+. А затем, описав квадранты L+ и R–, подойти к рассмотрению структуры проблемы в целом (рис. 15.2).

      Теперь, переходя из квадранта L– в R+, а затем в R– и L+ и в конце снова в L–, вы видите проблему в ее полной динамике – всю сразу, благодаря чему вы гораздо полнее и всестороннее понимаете, как следует управлять данным вопросом в целом, а не пытаетесь решить эту «проблему» по частям.

Выводы

      Инструмент, предложенный Джонсоном, удивительно прост и в то же время гарантирует, что вы будете управлять ситуацией, имея о ней полное представление. При этом все основные составляющие можно определить за несколько минут и быть уверенным, что вы обдуманно управляете вопросом и что рассмотрели его не поверхностно, а всесторонне. Этот подход позволяет перевести проблемы, с которыми вы столкнулись и с которыми должны справиться, в категорию управленческих вопросов и помогает вам рассмотреть информацию и ответы со всех точек зрения.

      Рис. 15.2. Управление полярностью, схема 2

      Источник: по материалам работы: Johnson B. Polarity Management: Identifying and managing unsolvable problems. Amherst, MA: HRD Press, 1996, перепечатано с разрешения издателя

Рекомендуемая литература

      Johnson B. Polarity Management: Identifying and managing unsolvable problems. Amherst, MA: HRD Press, 1996.

      16

      Ситуационная модель принятия решений Врума – Йеттона – Яго

Общее описание модели

      Допустим, вы не можете работать в отрыве от других, но в то же время вам трудно принять решение о том, следует ли вам трудиться самостоятельно или с кем-то еще.

      Рассматриваемую здесь ситуационную модель принятия решений предложили Виктор Врум (из Школы менеджмента при Йельском университете), Филип Йеттон (Университет Нового Южного Уэльса) и Артур Яго (Университет Миссури). С ее помощью руководителям стало легче принимать решение о том, какой стиль лидерства реализовывать для достижения наилучшего результата и в какой мере надо вовлекать других людей. Хотя эта модель была разработана для «лидеров», она в равной степени полезна для любого человека, выполняющего контролирующие или управляющие функции и принимающего при этом соответствующие решения.

      Эта модель построена на предположении, что существуют пять видов решений, которые показаны в следующей таблице.

      Ситуационная СКАЧАТЬ