Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции. М. П. Бочаров

Чтение книги онлайн.

      Как и реальный дом, конструкция нашего плана будет начинаться с подземного фундамента, который существует в виде связки «миссия – видение – философия объекта».

      Миссия призвана дать четкий ответ на вопрос о том, для чего объект (организация, территория, товар, проект) создан и существует. Миссия – это краткое выражение функционального назначения, которое объект пытается выполнить в обществе.

      Функцией может быть предоставление каких-либо услуг, создание других объектов, борьба с болезнью, охрана окружающей среды и т. д. Во многих случаях (а для коммерческих структур во всех) реализация миссии сопряжена с получением прибыли. Но даже в этом случае формулировка миссии предусматривает нечто гораздо большее, способное дать потребителю расположенное рядом с покупкой доверие и удовлетворение, сформировать у него позитивное социальное самочувствие.

      Руководители организаций и проектов по-разному выражают свою миссию, и ее текст варьирует от короткой фразы, используемой как девиз, до одной или даже нескольких страниц.

      Чем более уникальна миссия, тем более она эффективна, и наоборот.

      Коммерческая часть миссии компании Apple Computer, работающей с компьютерными технологиями, звучит так: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров, – а социальная часть дополняет ее: – и передавать их как можно большему числу людей».

      Компания сотовой связи Ericsson начинает декларировать свою миссию с социального посыла: «Понять возможности и потребности пользователей, – и уже затем переходит к продвижению услуг: – предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов».

      Миссия производителя косметики Mary Кау полностью социальна: «Компания помогает женщинам во всем мире открыть в себе неограниченный потенциал и стать прекраснее, воплотив свои мечты в жизнь».

      Принципиальное отсутствие коммерческих мотивов СКАЧАТЬ