Автор: Тимур Фанилович Гареев
Издательство: Издательские решения
Жанр: Руководства
isbn: 9785447492014
isbn:
4. Формирование отчёта.
5. Согласование отчёта со всеми интервьюируемыми.
– — —
1. Определение круга лиц для анкетирования
Респондентов для интервью определяет Спонсор проекта. Возможные кандидаты:
• Собственники:
– Если компания является открытым акционерным обществом или имеет большое количество собственников, необходимо интервью с их представителями, которые принимают участие в управлении предприятием. Такими представителями могут быть члены Совета Директоров или Наблюдательного совета.
– Если компания имеет в структуре акционеров государство, то это могут быть представители власти.
• Топ-менеджеры. Это обычно:
– Генеральный директор;
– Финансовый директор;
– Топ-менеджер, отвечающий за развитие компании;
– Топ-менеджер, отвечающий за маркетинг и продажи.
Кроме того, возможно проведение интервью и с другими менеджерами компании. Это может быть обусловлено рекомендациями Спонсора.
2. Сбор информации
Ожидания определяются либо удалённо путём заполнения специальной Анкеты или в ходе интервью. Это зависит от предпочтений интервьюируемого. Их можно уточить у него лично или у его секретаря/помощника.
В Приложении 3 представлена типовая Анкета.
3, 4, 5. Анализ информации, формирование отчёта и согласование результатов
После того, как получены ответы на вопросы Анкеты, все ответы консолидируются в Отчёте, в соответствии со структурой Анкеты (приложение 3), схожие и расхожие мнения выделяются.
Фиксируются качественные и количественные цели и формулируется Миссия компании. Ниже представлены рекомендации по формированию Миссии.
Результатами работы в соответствии с предлагаемой методикой являются:
• Формальным результатом является отчёт, в котором чётко определены следующие параметры:
– ожидания собственников от владения бизнесом;
– видение собственниками будущего своего бизнеса;
– ограничения, накладываемыми собственниками на бизнес;
– цели бизнеса;
– Миссия бизнеса.
• Неформальным результатом применения методики станут:
– выработка собственниками и топ-менеджерами компании общего видения будущего компании и путей развития.
Формирование рекомендаций
Формирование Миссии. Теория «золотого круга»
Для формулирования Миссии компании воспользуемся теорией «Золотого круга» Саймона Синека7 о великих лидерах, создавших великие компании.
Рисунок 8 – Теория «золотого круга»
Приведём ключевые тезисы СКАЧАТЬ
7
Саймон Синек (Simon Sinek) – известный мотивационный спикер и писатель, автор двух популярных книг на тему лидерства и достижения целей, создатель концепции вдохновляющего лидерства, так называемого «золотого кольца», которой, по утверждению Синека, следуют все успешные мировые компании и бизнес-лидеры. (ист.: http://www.peoples.ru/)