Примеры Wow-обслуживания в гостиницах. Юлия Полюшко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ мини-бар в красивой упаковке или оформлении, чтобы подчеркнуть его качество и добавить элемент стиля.

      Учет предпочтений гостей:

      Если возможно, учитывайте предпочтения гостей в выборе продукции для мини-бара. Это можно сделать через предварительное опросное письмо или при бронировании номера.

      Регулярное обновление:

      Обеспечьте регулярное обновление мини-бара, чтобы все продукты и напитки всегда были свежими и в хорошем состоянии.

      Персонализированные элементы:

      Включите персонализированные элементы, такие как специальные напитки или закуски по предпочтению гостей, или небольшие записки с приветствиями от отеля.

      Важные аспекты для успешного выполнения:

      Чистота и порядок:

      Убедитесь, что мини-бар поддерживается в чистоте и порядке. Все продукты должны быть аккуратно расставлены и легко доступные.

      Своевременное пополнение:

      Регулярно проверяйте мини-бар и пополняйте его, чтобы он всегда был заполнен и готов к использованию.

      Четкая информация о включенных услугах:

      Обеспечьте наличие четкой информации о том, что включено в мини-бар и какие напитки или закуски можно получить бесплатно. Это можно сделать через информационную карточку или меню.

      Контроль за расходами:

      Следите за тем, чтобы использование мини-бара не приводило к неожиданным расходам. Важно, чтобы гости знали, что они могут пользоваться мини-баром бесплатно, в пределах установленного лимита.

      Обратная связь:

      Собирайте отзывы от гостей о мини-бaре, чтобы понять, насколько они удовлетворены предложенным ассортиментом и услугой, и выявить возможности для улучшения.

      Ограниченный бесплатный мини-бар в номере – это простой, но эффективный способ добавить элемент роскоши и заботы в пребывание гостей. Он демонстрирует высокий уровень сервиса и внимание к потребностям гостей, что может значительно повысить их удовлетворенность и лояльность.

      Ужин на свежем воздухе под звездами с романтической атмосферой

      Ужин на свежем воздухе под звездами с романтической атмосферой – это выдающийся пример вау-обслуживания в гостинице, который предоставляет гостям уникальный и незабываемый опыт. Этот жест сочетает в себе атмосферу романтики, уединение и исключительное качество обслуживания, что делает его идеальным для особых случаев и торжеств.

      Преимущества ужина под звездами:

      Создание уникального опыта:

      Ужин под открытым небом позволяет гостям насладиться естественной красотой ночного неба и атмосферой, которую трудно воспроизвести в закрытых помещениях, создавая запоминающийся и исключительный опыт.

      Романтическая атмосфера:

      Это идеальное решение для романтических ужинов, годовщин, медовых месяцев или предложений СКАЧАТЬ