– Тренер: Как считаете, появился ли шанс, что наш герой передумает с покупкой недвижимости?
– Легко!
– Как минимум, шансы на это возросли…
– Тренер: Вернёмся к нашему вопросу. Вы помните, как мой друг выбирал дверь?
– Там, где ему предлагали поставить защиту от дождя в подъезд?
– Тренер: Да, во всём торговом комплексе ему понравились всего пять вариантов. Как оценивается каждый? – обычно я подсказываю участникам, изображая руками весы.
– «Что получу» и «Что отдам».
– Тренер: Да, но, что же важнее? – я рисую на флипчарте две колонки, подписываю их: «что получу» и «что отдам».
– Первая?
– Тренер: Нет!
– Вторая!
– Тренер: Во главе угла третья колонка, – дорисовываю. – Её название: «Итог» Или то, что останется. Именно здесь предложения сравниваются между собой по итоговому результату. Вспомните, что хотел получить мой друг от двери?
– Красоту и эстетику.
– Тренер: Не было же такой, что он воскликнул: «Красотища!» и полез за кошельком? Товар по эстетике плюс-минус одинаковый, факт! – я заполняю таблицу, требуемые выгоды записываю в первый столбец, во второй: 28, 32, 35, 90 и напротив последней цифры дублирую уже ненужные выгоды.
Рисунок 1.
– Тренер: Назовёте лучший вариант?
– Точно не за девяносто!
– Если нет разницы, то надо брать за двадцать восемь тысяч.
– Тренер: Судя по рассказу, покупатель – «любитель» или «профессионал»?
– Любитель, так как нет конкретных критериев к красоте…
– Тренер: Верно, только пожелания: обычная, без наворотов, чтобы ему нравилась внешне. Сравните с профессиональным подходом к эстетике: «Мне нужно полотно цвета Ivory с вензелем в виде лилии!» Чем ещё, кроме денег, платят не разбирающиеся в технических характеристиках люди?
– Нервами?
– Сомнениями!
– Тренер: Да. Происходит оценка уже четырёх тысяч. Такова разница в цене от самого простого первого варианта. Готов ли он доплатить их, чтобы не переживать? Вдруг самая дешёвая дверь облезет или развалится…
– Или плюс семь СКАЧАТЬ