Marketing. Richard Kühn

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       10.3 Entscheide zum Distributionssystem

       10.3.1 Bestimmung der Absatzwege

       10.3.2 Bestimmung der Absatzkanäle

      11 Verkauf

       11.1 Verkauf als Instrument des Marketingmix

       11.1.1 Erscheinungsformen und Aufgaben des Verkaufs

       11.1.2 Verkaufskontakte und Verkaufsführung

       11.2 Aufgaben und Instrumente der Verkaufsführung

       11.2.1 Führungsphilosophie und Grundvarianten der Verkaufsführung

       11.2.2 Struktur der Verkaufsorganisation

       11.2.3 Entlohnungssystem

       11.2.4 Verkaufsschulung

      12 Instrumente der Marketinginfrastruktur

       12.1 Bedeutung und Einflussfaktoren

       12.2 Überblick über die wichtigsten Ressourcen und Führungsinstrumente

       12.2.1 Personelle, anlagenmässige, finanzielle und rechtliche Ressourcen

       12.2.2 Führungssystem und Führungsinstrumente

      Teil V: Marketing für Dienstleistungen und Industriegüter

      13 Besonderheiten des Marketing für Dienstleistungen

       13.1 Besonderheiten von Dienstleistungen und Probleme des Dienstleistungsmarketing

       13.2 Instrumentelle Besonderheiten im Dienstleistungsmarketing

      14 Besonderheiten des Marketing für Industriegüter

       14.1 Spezifische Merkmale von Industriegütern

       14.2 Arten von Industriegütern

       14.3 Instrumentelle Besonderheiten im Industriegütermarketing

      Literaturverzeichnis

       Abbildungsverzeichnis

Abb. 1-1:	Beziehungen zwischen den Anwendungsbereichen des Ausdrucks Marketing
Abb. 1-2:	Marketingaufgaben
Abb. 1-3:	Marketingaufgaben und Marketinginstrumente
Abb. 1-4:	Nachfragefunktion als Beispiel eines Erklärungsmodells
Abb. 1-5:	Produkt- und bedürfnisorientiertes Marketing
Abb. 1-6:	Raster möglicher Marketinggrundhaltungen
Abb. 1-7:	Typische Entwicklungspfade zur Änderung der Marketinggrundeinstellung
Abb. 2-1:	Das Marktgeschehen als System
Abb. 2-2:	Marketinginstrumente
Abb. 2-3:	Teilmix Produktverwender und Teilmix Handel
Abb. 2-4:	Beispiel einer Markthierarchie
Abb. 2-5:	Der Schweizerische Mineralwassermarkt als System
Abb. 3-1:	Typen von Kaufentscheidungen in Abhängigkeit vom Ausmass kognitiver Steuerung
Abb. 3-2:	Phasen eines extensiven Kaufentscheidungsprozesses
Abb. 3-3:	S-R-Modell
Abb. 3-4:	S-O-R-Modell
Abb. 3-5:	Entscheidprozesse in Abhängigkeit vom Involvement
Abb. 3-6:	Zeitliche Aspekte berücksichtigendes Gesamtmodell des Käuferverhaltens
Abb. 4-1:	Grundsatzentscheid über die Durchführung einer Marktforschung
Abb. 4-2:	Phasen der Marktforschungsplanung und -durchführung
Abb. 4-3:	Arten der Marktforschungsmethoden
Abb. 4-4:	Grundformen und Hauptvarianten der Befragung
Abb. 5-1:	Strategische Führungsinstrumente
Abb. 5-2:	Gründe für eine systematische Planung der Marketingstrategien
Abb. 6-1:	Zusammenhang zwischen Einsatzintensität und Wirkung von Marketingmassnahmen
Abb. 6-2:	Hierarchie der Bestandteile des Marketingmix
Abb. 6-3:	Marketingmix-Konzept und operative Entscheide zur Gestaltung des Marketingmix
Abb. 6-4:	Teilaufgabe der Marketingsituationsanalyse
Abb. 6-5:	Vergleich von Pull- und Push-Strategien
Abb. 6-6:	Raster zur Beurteilung der relativen Bedeutung von Marketinginstrumenten
Abb. 6-7:	Überblick über die wichtigsten Instrumente zur Kundenbindung
Abb. 7-1:	Produkt- und Produktgruppenmarken als „Untermarken“ einer Dachmarke
Abb. 7-2:	Idealtypischer Verlauf eines Diffusionsprozesses
Abb. 8-1:	Auswirkung einer Preissenkung auf den Deckungsbeitrag I
Abb. 8-2:	Einflussfaktoren der Preisbestimmung
Abb. 8-3:	Durch Regression ermittelte Nachfragefunktion
Abb. 8-4:	Anwendungsschwerpunkte der verschiedenen Ansätze der Preisbestimmung
Abb. 8-5:	Methodisches Vorgehen zur operativen Preisbestimmung
Abb. 8-6:	Individualisierung von Preisen
Abb. 9-1:	Zuordnung konkreter Kommunikationsmassnahmen zu den Basisinstrumenten der Marketingkommunikation
Abb. 9-2:	Vorgehensschritte bei der Planung und Durchführung von Werbung
Abb. 10-1:	Für den Handel wichtige Top Trends im Konsumentenverhalten
Abb. 10-2:	Einfluss der Einschaltung von Händlern auf die Zahl der Kundenbeziehungen
Abb. 11-1:	Verkauf als Instrument
Abb. 11-2:	Aufgaben des Verkaufs im Überblick
Abb. 11-3:	Verkauf als System
Abb. 11-4:	Bestimmung bzw. Beeinflussung der Merkmale der Verkaufskontakte durch die Verkaufsführung
Abb. 11-5:	Grundvarianten der Verkaufsführung
Abb. 11-6:	Instrumente der Verkäuferentlohnung im Überblick
Abb. 12-1:	Die Instrumente der Marketinginfrastruktur
Abb. 13-1:	Anteile von materiellen und immateriellen Produktelementen an verschiedenen Gütekategorien
Abb. 13-2:	Erweiterter Marketingmix im Dienstleistungsbereich
Abb. 14-1:	Geschäftstypen

       Beispielverzeichnis

B 2-1:	Empirisch fundierte Marktsegmente
B 3-1:	Eindimensionale Einstellungsmessung
B 3-2:	Einstellungsmessung mit Hilfe СКАЧАТЬ В начало < 1 2 3 4 5 6 7 8 > В конец