Marketing. Richard Kühn

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       3.2.1 Ebenen von Kaufentscheidungen

       3.2.2 Grundtypen von Kaufentscheidungen

       3.3 Arten von Modellen des Käuferverhaltens

       3.3.1 Grundtypen

       3.3.2 Partialmodelle des Käuferverhaltens

       3.3.3 Totalmodelle des Käuferverhaltens

       3.4 Operationalisierung psychologischer Variablen

      4 Marktforschung

       4.1 Rolle der Marktforschung im Marketing

       4.1.1 Bedeutung, Begriff und Aufgaben systematischer Marktforschung

       4.1.2 Möglichkeiten und Grenzen der Marktforschung

       4.2 Durchführung einer Marktforschung

       4.2.1 Überblick über den Ablauf einer Marktforschungsstudie

       4.2.2 Wichtigste Marktforschungsmethoden

      Teil III: Strategisches Marketing

      5 Bedeutung des Strategischen Marketing

       5.1 Marketingstrategie als strategisches Führungsinstrument

       5.2 Bedeutung strategischer Marketingpläne

       5.2.1 Sicherung der Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz des Marketingmix

       5.2.2 Vermeidung der Gefahren einer unbewussten Wahl strategischer Optionen

       5.2.3 Notwendigkeit der gezielten Steuerung langfristiger Investitionen in Ressourcen

      6 Marketingmix-Konzept als Kernmodul der Marketingstrategie

       6.1 Anforderungen an eine Erfolg versprechende Gestaltung des Marketingmix

       6.1.1 Forderung nach Marktorientierung

       6.1.2 Forderung nach Harmonie und Konstanz im Einsatz

       6.1.3 Forderung nach Konzentration der Kräfte

       6.2 Marketingmix-Konzept als methodischer Ansatz zur Planung der Marketingstrategie

       6.2.1 Methodische Bedeutung und Inhalt von Marketingmix-Konzepten

       6.2.2 Methodisches Vorgehen zur Bestimmung von Marketingmix-Konzepten

       6.3 Entscheide zur Bestimmung des Marketingmix-Konzeptes

       6.3.1 Bestimmung der Markt- und Marktsegmentstrategie

       6.3.2 Wettbewerbsstrategie und Angebotspositionierung

       6.3.3 Marktbearbeitungsstrategie

       6.3.4 Massnahmenschwerpunkte des Teilmix Produktverwender

       6.3.5 Änderungen der Marketinginfrastruktur und Anforderungen an andere Funktionsbereiche

       6.3.6 Mittelfristiger Erfolgsplan

      Teil IV: Operatives Marketing

      7 Leistungsmix

       7.1 Bestimmungsfaktoren

       7.2 Dimensionen und Entscheide

       7.2.1 Produktgestaltung

       7.2.2 Verpackungsgestaltung

       7.2.3 Markengestaltung

       7.2.4 Sortimentsgestaltung

       7.2.5 Gestaltung von Zusatzleistungen

       7.3 Entwicklung und Einführung neuer Produkte

       7.3.1 Problematik der Entwicklung und Einführung neuer Produkte

       7.3.2 Planungsprozess zur Entwicklung und Einführung neuer Produkte

      8 Preismix

       8.1 Arten, Probleme und Einflussfaktoren der Preisbestimmung

       8.1.1 Grundbegriffe und Einsatz des Preises im Marketingmix

       8.1.2 Probleme der Preisbestimmung

       8.1.3 Einflussfaktoren der Preisbestimmung

       8.2 Ansätze zur Preisbestimmung

       8.2.1 Kostenorientierte Ansätze

       8.2.2 Konkurrenzorientierte Preisbestimmung

       8.2.3 Nachfrageorientierte Preisbestimmung

       8.2.4 Anwendungsschwerpunkte der vorgestellten Ansätze

       8.3 Kombination verschiedener Ansätze zu einem Vorgehensvorschlag zur operativen Preisbestimmung

       8.4 Preisdifferenzierung, Preisbündelung und nichtlineare Preisbildung

      9 Kommunikationsmix

       9.1 Bedeutung und Problematik

       9.2 Wichtigste Instrumente der Marketingkommunikation

       9.2.1 Werbung

       9.2.2 Verkaufsförderung (Sales Promotion)

       9.2.3 An Marketingaufgaben orientierte Öffentlichkeitsarbeit

       9.2.4 Nichtklassische Kommunikationsinstrumente

       9.2.5 Zuordnung spezifischer Massnahmenarten zu den Basisinstrumenten der Marketingkommunikation

       9.3 Planung und Durchführung von Werbemassnahmen

       9.3.1 Vorgaben und Vorarbeiten

       9.3.2 Werbekonzept

       9.3.3 Realisierung der Werbemassnahmen

       9.3.4 Werbekontrollen

      10 Distributionsmix

       10.1 Bedeutung und Entwicklungstendenzen

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