Черная книга. Кэмерон Карингтон

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Я могу забежать к вам пару раз, чтобы немного убрать за ним и посмотреть, как обстоят дела.»

      «Если через неделю вы решите оставить пони, тогда и заплатите. Я прошу за нее $800, и она действительно стоит каждого пенни. И, если вы решите, что не сможете ее оставить – это не проблема, я заберу ее, и вы не будете мне ничем обязаны. Какого пони вы бы купили? Это ежу понятно. Нет никакого риска с вашей стороны, если вы договоритесь со вторым продавцом.

      Друзья, возможность возврата товара – самый мощный способ заставить людей попробовать ваш продукт. Реверсирование риска просто говорит: «Если вам не понравилось, мы вернем вам деньги». Будете ли вы иногда обжигаться? Да. Очень редко. Мой опыт показывает, что возвраты составят менее 1 % за все время. На самом деле, моя норма возврата была 0,002 %. Если вы столкнулись с большим количеством возвратов, вы должны выяснить, почему. Может быть, у вас есть проблемы с вашим продуктом или услугой. Иногда проблема будет заключаться в твердолобых клиентах.

      Хорошо, представьте две входные двери:

      1. На первой двери написано: «Без проверок. Без возвратов».

      2. На второй двери: «Я гарантирую, что вы будете удовлетворены на 100 %. Если по какой-либо причине вы будете разочарованы, я верну вам деньги».

      Мне кажется, вторая дверь более привлекательна, не так ли?

      Я знаю, что есть определенные места и районы, где гарантией могут злоупотреблять. Некоторые люди нисколько не смущаются под каким-либо глупым предлогом получить бесплатный обед. Я повидал многое. Я даже слышал, как некоторые отморозки говорят, что они хотят вернуть свои деньги, потому что бесплатный салат, который шел в комплекте с обедом, был слишком мал. Один человек хотел вернуть деньги за весь заказ, потому что 2-литровый Пепси не был достаточно охлажден. Давайте вашу гарантию на все ваши продукты. Количество продаж будет намного больше, чем количество тех, кто захочет нажиться на вашей доброй воле.

      Скажите им, что нужно делать

      Хорошо. Вы создали идеальное объявление. Это прямой отклик. Это означает, что объявление нацелено на то, чтобы получить заказ. Прямо сейчас. Это не «имиджевая» реклама, которая рассказывает всем о том, как вы хороши. Оно содержит:

      • УТП • подробности и особенности

      • привлекательный заголовок • отзывы

      • обилие преимуществ • гарантию

      Не заставляйте их раздумывать. Скажите им, что делать!

      • Закажите прямо сейчас и получите БЕСПЛАТНО 2 литра Пепси!

      • Звоните прямо сейчас!

      • Это предложение действует до среды.

      • Набирайте наш номер – ПРЯМО СЕЙЧАС – Горячая вкусная пицца будет на вашем столе уже через 32 минуты

      • Перестаньте облизываться и берите телефон – прямо сейчас

      • Заходите в эту пятницу, я разожгу гриль специально для вас.

      Ликвидируйте все маркетинговые риски посредством тестирования

СКАЧАТЬ