Название: Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие
Автор: Элина Николаевна Бердникова
Издательство: Издательские решения
Жанр: Прочая образовательная литература
isbn: 9785449049759
isbn:
Налаженные корпоративные коммуникации и выстроенная внутренняя культура организации – это залог положительной репутации, которая способствует уменьшению осознанного риска при приобретении товаров и услуг организации, так как репутация выступает в качестве залога высокого качества этих товаров и услуг22. Такая гарантия приобретает особое значение в следующих ситуациях: когда потребителю доводится приобретать товар в первый раз, когда оценка качества товара или услуги затруднительна сразу после приобретения, а клиенту необходима психологическая уверенность в том, что товар хороший, как, например, при покупке недвижимости, или когда происходит приобретение компании или продукта её деятельности, покупателя необходимо убедить в том, что предлагаемые товары и услуги являются надежными, к таким случая можно отнести деятельность авиакомпаний или финансовые услуги.
Деловая репутация выступает в качестве части рыночной стоимости организации. Положительная репутация – необходимое условие для того, чтобы компания имела на рынке устойчивый и продолжительный деловой успех. В Российской федерации, по мнению многих специалистов в области репутационного менеджмента, управление деловой репутацией – уже один из ценнейших стратегических орудий на конкурентном рынке23. Положительная репутация для организации очень ценна. Она позволяет компании иметь в распоряжении финансовые, информационные и человеческие ресурсы, максимально защищает бизнес, способствует эффективному влиянию на структуру отраслевых рынков24. B прикладном понимании репутация прямо пропорционально влияет на капитализацию и кредитоспособность организации и обратно пропорционально влияет на степень рисков. Партнерам предприятия важны такие основные составляющие репутации как наличие добросовестности в выполнении всех условий контракта, процесс соблюдения этических норм бизнеса, а также показатели деловой активности компании.
Глава 2.
Формирование HR-бренда и событийный маркетинг
2.1. Анализ факторов, влияющих на формирование HR-бренда
Public Relations в сфере кадрового управления – это реализация функций, способствующих установлению и поддержанию единой коммуникативной политики в сфере общения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией СКАЧАТЬ
22
Гэд Т., Розенкрейц А. Создай свою деловую репутацию. – СПб.: Нева, 2009. – С. 92.
23
Горин С. В. Деловая репутация организации. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – С. 56.
24
Бэрроу С., Мосли Р. Деловая репутация работодателя. – М.: ИДТ, 2008. – С. 20.