Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие. Элина Николаевна Бердникова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ об организации во внешней среде. Это цельное восприятие компании в обществе, сформированное за счет атрибутики, проработанной истории компании, финансового положения на рынке, традиций и т. п.

      Между внешним и внутренним имиджем должны быть настроены функциональные связи, так как их отсутствие может вызвать недоверие компании и к ее деятельности. Система управления персоналом является объектом формирования внутреннего и внешнего имиджа, что можно сказать и в случае организации идентичности: фирменный стиль; наличие бренда, который в свою очередь поддерживает приверженность компании изнутри и придает узнаваемость во внешней среде и т. п.

      Итак, репутация – динамичная характеристика компании, формирующаяся в обществе в течение долгого времени. Это совокупность информации, на которой базируется поведение компании в определенных ситуациях. Если благоприятный имидж способствует привлечению новых инвесторов, потребителей и сотрудников, то создаваемая годами репутация заставляет их быть верными и лояльными. Репутация компании косвенно дает гарантии качества продукта или услуги, а так же гарантии социальной защиты своим работникам. Имидж отражается на эмоциональном уровне, грубо говоря, нравится ли нам эта компания или нет. Репутация складывается за счет четких критериев, таких как: надежность; выгода; удобство для вкладчиков, социальный пакет для работников и т. п. Говоря о репутации, предполагается рациональный и аналитический подход, который зачастую подкрепляется реальным опытом сотрудника. Именно репутация компании в больше степени, чем тот же имидж определяет принятие соискателями решения о сотрудничестве или иной форме коммуникации (консультации, фрилансинг) с компанией.

      HR-бренд – это образ компании в сознании каждого сотрудника, потенциальных работников и на рынке труда в целом, а так же совокупность усилий организации по взаимодействию с имеющимися и потенциальными сотрудниками. В конечном итоге это делает организацию привлекательным местом работы.

      Первыми предложили применить идею брендинга в сфере управления человеческими ресурсами С. Берроу и Т. Амблер в 1996 году.

      Авторы определяют HR-бренд с точки зрения выгод для уже работающих в компании и потенциальных сотрудников – «совокупность функциональных и экономических и психологических выгод, представляемых компанией и

      идентифицирующих ее как работодателя»27.

      Дж. Салливан рассматривал HR-бренд как инструмент стратегического управления компанией. Бренд работодателя, по мнению Дж. Салливана – это «целенаправленная, долгосрочная стратегия управления сознанием и восприятие персонала, потенциальных сотрудников и заинтересованных сторон по отношению к конкретной организации»28. К. Бакхаус и С. Тику в своей статье предлагают рассматривать HR-брендинг как процесс СКАЧАТЬ