Эффективность коммуникации в связях с общественностью. Учебник. Л. Н. Федотова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ трех. Новые потребности с их принципиальной возможностью разнообразия определяют количество потребляемого.

      В такой общественной ситуации резко повышается степень чувствительности индивида к ожиданиям и оценкам окружающих. Он привыкает быть настороже, зорко следит за динамикой общественного мнения. Возникает личность, которую американский социолог Д. Рисмэн назвал «человеком-локатором»55. Главная его способность – умение угадывать чужие ожидания. Человек становится человеком в процессе взаимодействия с активной средой. Инструмент для этого – коммуникация как процесс передачи друг другу и, следовательно, постепенного обобществления частного опыта, идей, эмоций, ценностей.

      Личность формируется в процессе трансляции жизненного опыта другим индивидам и приема от них встречных сообщений. Здесь возникает «общая собственность» (по выражению Д. Дьюи) всех людей на одинаково понимаемые цели, взгляды, ожидания. А. Смит в книге «Теория нравственных чувств» (1759) использовал метафору того самого «зеркала», о котором мы говорили, рассуждая о воспитательном воздействии общества на личность. Человек, выросший в изоляции, без всякой коммуникации с себе подобными, был бы не способен судить ни о собственном характере, ни о добре или зле в своих мыслях, чувствах и поведении, ни даже о своей внешности. Только общество подносит индивиду зеркало, в котором он в состоянии увидеть и оценить эти сами по себе нейтральные свойства. Человек несет общество в себе, принимая нормы, оценки и чувства людей как часть самого себя. Возникает потребность в официальных подсказках, в постоянно поступающих советах относительно того, что именно считается сегодня должным. Обостряется спрос на текущую информацию, потребление которой сам индивид (осознанно или неосознанно) считает жизненно важным. В массовом обществе изменился механизм адаптации человека, механизм саморегуляции, в котором массовые коммуникации заняли основное место.

      Характер взаимодействия индивида и общества определяется в данном случае психологическим механизмом, описанном Ноэль-Нойман в своей гипотезе, которую мы упоминали: угроза социальной изоляции для индивида оказывается важнее потери собственного мнения56.

      Межличностная коммуникация подразумевает преимущественно темы и сопровождающие их эмоции, интересные лишь общающимся; более или менее равноправные отношения (любовная пара, семья, неформальная группа); ограниченное число общающихся (как одновременно, так и в пространстве); сильную эмоциональную составляющую в содержании общения. Здесь вообще сильная связь между участниками, обязательность отношений. В ходе общения происходит согласование, притирка, проверка на адекватность эмоций, ценностей; здесь велика роль личностных характеристик; здесь зачастую рождается роль «лидера мнений».

      Массовая коммуникация. Многие из вышеобозначенных СКАЧАТЬ