Регулярный менеджмент. Технология эффективного управления по целям. Сергей Филипенко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Регулярный менеджмент. Технология эффективного управления по целям - Сергей Филипенко страница 11

СКАЧАТЬ только о количественных улучшениях). По закону диалектики развитие осуществляется путем накопления количественных изменений, что приводит к выходу за пределы меры и скачкообразному переходу к новому качеству.

      Если делать что-то долго и много, обязательно наступают качественные перемены. К примеру, приобретаются новые свойства, или же приходит понимание того, что больше этого вообще не стоит делать. Причем этот закон действует и в обратную сторону, когда качество переходит в количество. Если внедрить новые технологии управления, продаж или производства, это, соответственно, повлияет на рост лояльности клиентов и персонала, продаж, производства и т. д. Качественные изменения «расшивают» узкие места, снимая ограничения для количественного роста. Без развития в компании исчезает сначала управляемость, а потом способность производить качественный продукт.

      Средний уровень пирамиды ценностей – прикладные ценности.

      Учитывая специфику отрасли и рынка, прикладные ценности подчеркивают те или иные критические факторы успеха компании. К ним относятся: проактивность, инновационность, эффективность, выполнение обязательств, конкурентность, доверие, командность в работе, синергия, бесконфликтность, профессионализм, безопасность, бережливость, креативность, оптимизм, честность, этичность, время, дисциплина, лидерство и прочие.

      Верхний уровень – ценности-идеалы.

      Это ценности миссионерские. Они выходят за пределы бизнеса. Они имеют важность только потому, что собственники или руководители считают их важными – и точка. Это: нравственность, законность, духовность, справедливость, служение обществу; развитие отрасли, города, региона, человека; здоровье нации; национальные интересы, конкурентоспособность страны. Ценности-идеалы свойственны немногим предпринимателям – лишь тем, кто видит смысл собственной жизни не просто в самой жизни, а в чем-то еще, выходящим далеко за пределы жизни.

      Все три уровня ценностей – базовые, прикладные и ценности-идеалы – формируют идеологию бизнеса, которая в свою очередь определяет цели и судьбу компании.

      Система ценностей – это основа корпоративной культуры. Формулируя ценности, мы задаем бизнесу ориентиры для постановки стратегических целей и принятия решений. Поэтому ценности, наряду с миссией компании, помогают формулировать качественные цели, в которых находят отражение мировоззрение, отношение к жизни и ключевые приоритеты собственников и руководителей.

      Если, например, в идеологии компании прописана ценность «инновационность», то она будет побуждать руководителей ставить амбициозные цели по освоению видов деятельности и новых рынков, внедряя новые технологии и разрабатывая инновационные продукты. Так непрерывное обновление становится нормой жизни для компании, которая активно «уничтожает» себя в том виде, в каком она существует сейчас, чтобы ее не уничтожили конкуренты.

      Когда СКАЧАТЬ