Ваши права потребителя. Михаил Руинберг

Чтение книги онлайн.

      Определение Московского городского суда от 11.08.2014 N 4г/5—8624.

      Согласно заключению эксперта, приобретенный покупателем мебельный гарнитур имеет производственные дефекты, дефекты монтажа и дефекты, образовавшиеся при монтаже в неподготовленном помещении, что является основанием для взыскания с продавца суммы предварительной оплаты товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа.

      – Все указанные выше положения и пункты в равной степени применимы не только к продавцам, но и к изготовителям товаров, импортерам, уполномоченным представителям и т. д. Они в равной степени отвечают перед покупателем, то есть перед Вами, за качество проданного товара и обязаны возмещать его Вам, а в дальнейшем решать вопросы внутри своих договорных взаимоотношений. К примеру, импортер отвечает перед Вами за поставку товара иностранного происхождения и заменяет его в случае брака (возвращает деньги), а далее обращается с этим товаром к производителю, и они улаживают вопрос между собой.

      – Все описанное справедливо и может быть применимо также и к предоставляемым услугам. Однако, поскольку в области оказания услуг присутствует гораздо больше нюансов и аспектов, а также существует отдельная нормативная база, то услуги будут рассмотрены отдельно по отраслям (индустрия путешествий, питание, хранение, медицинское обслуживание и т.д.) в соответствующих разделах курса. Главное, что очень важно понять и принять как факт, это то, что никогда не следует путать продажу товаров и сферу оказания услуг во избежание некорректного использования ссылок на статьи закона «О защите прав потребителей».

      – Текущий раздел предназначен для освещения общих вопросов и рекомендаций по ведению дел в суде, составлению жалоб, претензий, соглашений, исков, договоров с продавцом/ответчиком. За более детальными рекомендациями и информацией обращайтесь, пожалуйста, к соответствующим разделам курса.

      – До того, как обратиться к «грамотным юристам», дайте оценку ситуации самостоятельно.