Բիզնես աշխարհ. Ընդհանուր հայեցակարգ. Արսեն Անդրանիկի Արսենյան

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ է տալիս և ցուցադրում սմարթֆոնի ֆունկցիոնալությունը։ Քննարկումից հետո հաճախորդը համոզվում է, որ առաջարկվող մոդելը համապատասխանում է իր պահանջներին և համաձայնում է գնել:

      Կարևոր է, որ Վաճառքի խորհրդատուն գոհացուցիչ փորձ ստեղծի հաճախորդի համար՝ տրամադրելով ոչ միայն ապրանքի մասին տեղեկատվություն, այլև հետաքրքրություն ցուցաբերելով նրանց կարիքների նկատմամբ և տրամադրելով մասնագիտական խորհրդատվություն:

      Բիզնեսի զարգացման մասնագետ (Business Development Specialist)

      Բիզնեսի զարգացման մասնագետը պատասխանատու է բիզնեսի աճի նոր հնարավորությունների բացահայտման, նոր հաճախորդների ներգրավման և ռազմավարական գործընկերության հաստատման համար: Նրա նպատակն է ընդլայնել հաճախորդների բազան և պայմաններ ստեղծել ընկերության երկարաժամկետ հաջողության համար: Ահա Հաճախորդների զարգացման մասնագետի պարտականությունների և լիազորությունների մանրամասն ակնարկ.

      Հաճախորդների բազայի զարգացման մասնագետի պարտականություններն ու լիազորությունները և մի քանի խորհուրդ:

      Շուկայի և մրցակիցների վերլուծություն:

      Շուկայի հետազոտություն, միտումների, հաճախորդների կարիքների և մրցակցային առավելությունների բացահայտում:

      Շուկայի մասնաբաժնի վերլուծություն, պոտենցիալ զարգացման համար նիշերի և հատվածների բացահայտում:

      Պոտենցիալ հաճախորդների նույնականացում:

      Պոտենցիալ հաճախորդների նույնականացում, որոնք համապատասխանում են ընկերության իդեալական պրոֆիլին:

      Ուսումնասիրեք և վերլուծեք տվյալները՝ որոշելու համար, թե որ ընկերությունները կամ ոլորտները կարող են համագործակցության հեռանկարային լինել:

      Հաղորդակցություն և հաճախորդների ձեռքբերում:

      Պոտենցիալ հաճախորդների հետ շփումներ սկսեք տարբեր ուղիներով (զանգեր, էլ. փոստ, հանդիպումներ և այլն):

      Ընկերության և նրա արտադրանքի շնորհանդեսների անցկացում, օգուտների և արժեքի բացատրություն:

      Ռազմավարական գործընկերության զարգացում:

      Հնարավոր ռազմավարական գործընկերների բացահայտում, որոնք կարող են նպաստել փոխադարձ աճին:

      Համատեղ նախագծերի կամ առաջխաղացման համար գործընկերությունների և համաձայնագրերի հաստատում:

      Վերլուծություն և հաշվետվություն:

      Կատարված աշխատանքի, գործունեության արդյունավետության և ձեռք բերված արդյունքների վերաբերյալ տվյալների հավաքագրում և վերլուծություն:

      Ընկերության ղեկավարությանը աշխատանքների ընթացքի վերաբերյալ պարբերաբար հաշվետվությունների տրամադրում:

      Ի՞նչից խուսափել

      Անորոշ խոստումներ:

      Հաճախորդների զարգացման մասնագետը չպետք է անիրատեսական խոստումներ տա հաճախորդներին կամ հավանական գործընկերներին:

      Հաճախորդների կարիքների անտեսում:

      Զգուշորեն վերլուծեք հաճախորդների և գործընկերների կարիքները՝ նրանց սպասելիքներին համապատասխան լուծումներ առաջարկելու համար:

      Կապի բացակայություն:

      Մասնագետը չպետք է անտեսի հաճախորդների կամ գործընկերների խնդրանքներն ու արձագանքները:

      Վերլուծության СКАЧАТЬ