Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке. Любовь Покровская

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ сути, здесь идет речь о проявлении деловой активности, возможных действиях при определении стратегии реализации продукции.

      Развивая идею возможностей, В. В. Глухов пишет: «Результатов можно достичь путем использования возможностей, а не путем решения проблем».26

      Л. М. Семашко развитие сферы услуг в деятельности предприятий связывает с факторами его ресурсного обеспечения: организационно-финансового, материально-технического, информационного, кадрового и т.п.27 Эти факторы, несомненно, являются основанием для трансформации управления развитием сферы услуг с учетом стратегии вхождения предприятий на потребительский рынок.

      Развитие рыночных отношений в удовлетворении спроса населения, насыщения рынка товарами, изменение структуры действующих потребностей, относящихся к внешним факторам, привели к тому, что центр внутренних продуктообразующих факторов затронул не только сферу производства, но и его реализации.

      Это означает, что необходимо учитывать не только сущностные характеристики продукта, а, соответственно, и понимание продукта, но и то, что продается и, что покупается в первую, вторую… и т.д. очередь. То есть в определении стратегии развития сферы услуг предприятий необходим фактор понимания продукта.

      Исходя из этого, предприятие должно стремиться к производству продукции такого качества, которое приемлемо на потребительском рынке. Важной составляющей продукта, которая выходит за рамки его функциональных потребительских свойств является его имидж.

      Имидж продукта, как известно, не может существовать, если продукт не имеет своего товарного знака. Имидж, как составляющая продукта, приносит предприятию положительные результаты только в том случае, если он имеет привлекательность для покупателя. Фактор создания имиджа не только позволяет осознать какому покупателю предназначен продукт и кого видит предприятие в качестве покупателя своего продукта.

      Таким образом, к первой группе внутренних факторов необходимо отнести конкурентную позицию предприятий: цель и отрасль деятельности, традиции, репутация, имидж, квалификация персонала, доля рынка и стадии жизненного цикла продукции. Вторая группа внутренних факторов основывается на принципах деятельности предприятия, среди которых: организационно- правовая форма собственности, концентрация производства, диверсификация производства, производственная структура и форма специализации, организация системы управления, характер инновационной деятельности, возможности адаптации предприятия к изменениям во внешней среде деятельности предприятий.

      К третьей группе факторов, по нашему мнению, следует отнести факторы ресурсные, среди которых:

      – экстенсивные: средства, предметы труда и рабочая сила, увеличение времени использования средств труда, рационализация оборачиваемости оборотных средств и т.п.

      – интенсивные: совершенствование качественных характеристик используемых СКАЧАТЬ