Мастер-класс эффективных продаж. Аркадий Теплухин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Мастер-класс эффективных продаж - Аркадий Теплухин страница 12

СКАЧАТЬ палец касается носа, остальные прикрывают рот – подозрительность, скрытность, недоверие.

      Касание или потирание носа – лживость со стороны того, кто это делает.

      Указательный палец касается щеки, а остальные располагаются под подбородком – критическая оценка.

      Рука поглаживает шею – недовольство, отрицание, гнев. Защитный жест.

      Потирание уха – нетерпение, желание перебить. Нервозность.

      Лицо чуть склонено вбок и опирается на ладонь или кулак —«телефонная поза» – внутренний монолог. Скука.

      Тело:

      Посадка на стул верхом – демонстрация превосходства или агрессии.

      Одна нога приподнята и на что-то опирается, тело чуть согнуто и подано вперед – жест собственника, победителя.

      Руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены —демонстрация агрессии и сексуальной агрессии.

      Парные взаимодействия

      Закрытые образования:

      Тела двух собеседников располагаются друг против друга, взгляды их направлены друг на друга – проявление взаимного интереса, желание быть только вдвоем.

      Открытые образования:

      Двое собеседников стоят под некоторым углом по отношению друг к другу, как бы образуя некоторое пространство, куда беспрепятственно может войти третий – позиция, допускающая участие еще одного или нескольких собеседников.

      Интерпретация и использование языка жестов.

      Энтузиазм:

      – легкая или « скрытая» улыбка.

      – прямое положение тела.

      – разжатая ладонь, руки выдвинуты вперед.

      – глаза широко раскрыты, взгляд внимательный.

      – энергичная пластика.

      Открытость (готовность найти решение):

      – разжатые ладони.

      – движение к собеседнику.

      – корпус наклонен вперед (сидя).

      – ноги выходя из положения «скрещенные».

      – руки свободно сложены на нижней половине туловища.

      Анализ (внимательно слушает и пытается оценить):

      – сидение на краешке стула, корпус наклонен вперед.

      – голова слегка наклонена.

      – делание заметок.

      Уверенность и авторитет:

      – руки сложены «домиком» (чем выше держатся руки, тем более уверенная поза).

      – прямое положение тела, плечи развернуты.

      – продолжительный визуальный контакт, редкое моргание.

      «Защитная позиция»:

      – напряженность тела.

      – руки и ноги скрещены.

      – минимальный визуальный контакт, короткие взгляды.

      – поджатык губы.

      – голова опущена, подбородок упирается в грудь.

      – положение «откинувшись» (на стуле).

      – движение СКАЧАТЬ