Психология оптимизма. Второе издание. Наталья Самоукина

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      • физической или вербальной (словесной);

      • прямой или косвенной (придирчивость, намеки, отказ от помощи, ложь, мелочность, угрозы);

      • ситуативной (внезапные вспышки слепой ярости);

      • направленной на другого (обвинение другого) или на себя (самообвинение).

      Проблема состоит в том, что человек нередко не осознает собственной агрессивности и активно борется там, где в этом нет никакой необходимости. Он «заводит» себя и окружающих, создавая напряженное «поле», в котором плохо и ему самому, и другим. Часто по отношению к нему действительно поступают плохо, но это уже отраженная агрессия окружающих по типу «Что посеешь, то и пожнешь». Действительно, если мы начинаем общение, демонстрируя свою агрессию, то неудивительно, что через пару минут наш партнер тоже начнет агрессивно защищаться. В результате получается не общение, а поле битвы.

      Мы становимся агрессивными, хотя в этом нет необходимости, в следующих ситуациях:

      • когда другой человек проявляет самостоятельность и автономность;

      • когда другой человек не соглашается с нами и выражает собственную точку зрения;

      • когда мы хотим кого-то переделать «под себя»;

      • когда требуем слишком многого от других (чтобы все были вежливыми, чтобы все нам уступали, чтобы все нас любили и т. п.);

      • когда не уважаем чувства другого человека;

      • наконец, когда не умеем управлять самим собой.

      Нам надо учиться спокойно признавать самостоятельность и автономность другого, понимать точку зрения другого, никого не переделывать «под себя», не требовать от других слишком многого, ставить себя наместо другого, уважать чувства другого и, наконец, держать себя под самоконтролем.

      Коммуникативная агрессия: хамство

      Клиент: Что мне делать, никак не могу привыкнуть к нашему хамству! Мне отвечать тем же или лучше промолчать? Психолог: Я сама ужасно страдаю от этого. Прихожу домой с головной болью…

      Фрагмент из психологической консультации

      У нас есть еще одна форма агрессии – хамство. Несмотря на возникающие «рыночные отношения», продавщицы продолжают хамить покупателям. Хамят в транспорте, школах и больницах, в семьях и на работе. Наконец, особое удовольствие испытывают таможенники, когда наши расслабленные после заграничной жизни туристы возвращаются домой: «Женщина, куда идешь, не видишь красной линии?! Ослепла совсем, что ли?!».

      Почему в России так широко распространено хамство?

      Хамство – это стремление унизить другого, «поставить его на место», высказать ему свое пренебрежение в грубой форме.

      Хамство – это отсутствие культуры и неспособность к нейтральному и спокойному общению.

      И как ни странно, хамство – это слабость и уязвимость. Такой человек живет при постоянном недоверии, сверхзащите от окружающих. Он всего боится и все время находится в состоянии СКАЧАТЬ