Малый автосервис: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ оцинкованные трубы не следует применять в пневмомагистралях по причине низкой коррозионной стойкости. Стойкость гальванического цинкового покрытия в условиях подачи сжатого воздуха, содержащего пары воды (даже в минимальном процентном отношении), крайне невысокая. Менее чем через год начинается интенсивное разрушение внутреннего канала трубы с засорением воздуха продуктами коррозии. Частицы оксидов железа и отслоившегося цинка очень быстро забивают фильтры и выводят из строя турбины пневмоинструмента.

      Пластиковые трубы имеют следующие недостатки: низкая прочность и теплостойкость. На практике были случаи, когда неосторожное касание работающей отрезной машинкой или проведение сварочных работ вблизи трубы приводили к сквозным повреждениям со всеми вытекающими последствиями.

      Лучший материал для пневмолинии на сегодняшний день (кстати, давно применяемый во всем мире) – алюминиевая труба с полимерным покрытием. Несомненное качество определяет относительно высокую стоимость таких труб, но затраты на их приобретение окупаются долговечной службой пневмоинструмента, фильтров, сбережением сжатого воздуха и, соответственно, электроэнергии.

      Современные стандарты для СТО

      Компании-продуценты машин добиваются выполнения всеми дилерами единых требований по оборудованию сервисных служб, технологии ремонта, работы с клиентами, учетных и аналитических операций и т. д. в целях обеспечения высокого качества обслуживания, высокой репутации компании и ее дилеров.

      Ниже приведены дилерские стандарты для сервисных служб дилеров, вводимые и контролируемые одной из зарубежных автокомпаний в России. Они касаются обслуживания легковых и грузовых автомобилей. Практически такие же стандарты существуют у всех зарубежных автокомпаний, и они сложились более 30 лет назад. Независимые СТО тоже стараются выдерживать стандарты, чтобы успешно конкурировать с официальными дилерами.

      Обязательные услуги:

      – предварительная запись с коротким периодом ожидания;

      – регламентное обслуживание, включая регулировку содержания СО;

      – инструментальный контроль для технического осмотра;

      – виды ремонта, предусмотренные дилерским договором;

      – быстрый сервис;

      – сервисная поддержка и консультирование оптовых клиентов;

      – установка принадлежностей;

      – наличные и безналичные расчеты.

      Услуги, выполняемые дилером или привлеченными им субподрядчиками:

      – кузовные и окрасочные работы;

      – обивочные работы;

      – круглосуточный сервис для грузовых автомобилей;

      – установка и ремонт кузовов, прицепов и полуприцепов грузовых автомобилей;

      – мойка и уход.

      Приемка автомобилей:

      – не менее одного СКАЧАТЬ