Гарна стратегія. Погана стратегія. Ричард Румельт

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Частиною процесу такої допомоги є показ заснування та розвитку Wal-Mart, що 1986 року зробив Сема Велтона найбагатшою людиною у Сполучених Штатах.6 Пізніше ми обов’язково поговоримо про сьогоднішній Wal-Mart, що вторгся в міста, прагне до Європи й стає найбільшою за рівнем доходів корпорацією планети. Проте зараз ітиметься про колишній, чистіший Wal-Mart, який тоді здавався хвацьким парубком, а не бегемотом, що на нього він перетворився тепер. Сьогодні важко повірити в те, що колись Wal-Mart був Давидом, а не Голіафом.

      Перш ніж починати дискусію, я зазвичай пишу на дошці фразу та обводжу її чотирикутником.

ЗАГАЛЬНА ДУМКА:Відкрити магазин зі зниженими цінами можна лише в місті зі стотисячним населенням

      Потім я ставлю групі просте питання: «Чому Wal-Mart зазнав такого шаленого успіху?» Викликаю Білла, адже він мав досвід у продажах на початку своєї кар’єри. Той одразу починає вихваляти керівництво засновника Сема Велтона. Не заперечуючи й не погоджуючись, я пишу на дошці: «Сем Велтон» та ставлю зустрічне питання: «Що відмінного від інших зробив Сем Велтон?»

      Білл дивиться на прямокутник, намальований на дошці, та відповідає: «Велтон спростував загальну думку. Він побудував великі магазини у малих містах. У Wal-Mart ціни були зниженими щодня. Wal-Mart увела комп’ютеризовані системи складування й транспортування, щоби краще керувати постачанням товарів у магазини, а магазин не мав профспілок. Там були низькі адміністративні витрати».

      Інші учасники протягом пів години поширюють цей список. Кожен хоче щось докинути до кошика, я їх не зупиняю. Я підбурюю висловлюватись детально, у контексті, питаю: «Наскільки великими були магазини?», «Наскільки малими були міста?», «Як працювали логістичні комп’ютерні системи?», а також «Як у Wal-Mart виходило тримати адміністративні витрати весь час на низькому рівні?». Коли відповіді закінчуються, на дошці з’являються три діаграми. Коло символізує містечко з десятитисячним населенням. Великий чотирикутник, намальований у колі, показує магазин Wal-Mart площею сорок п’ять тисяч футів. Друга діаграма показує систему логістики. Маленький квадрат уособлює місцеву оптову базу. Лінія, що йде від цього квадратика, означає маршрут вантажівки, що має відвідати кілька зі ста п’ятдесяти магазинів, які ця база обслуговує. Повертаючись назад, вантажівка їде до постачальників, забирає нові товари. Лінія веде знову до квадратика, де літера X означає майданчик для розвантажування та завантажування автомобіля, що виїжджатиме. Лінії різного кольору зображують потік даних від магазину до центрального комп’ютера, а потім – до постачальників та оптової бази. Згодом, під час обговорення системи управління, я зображую шляхи слідування менеджерів за своїми щотижневими маршрутами: у понеділок вони виїжджають з Бентонвілю до Арканзасу, об’їжджають магазини, збирають та постачають інформацію та в четвер повертаються до Бентонвілю, у п’ятницю та суботу беруть участь у групових зборах. Дві останні діаграми виявляються напрочуд схожими – обидві показують вузлову структуру СКАЧАТЬ