Чтобы читали и не ворчали. Илья Жевников

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ важная идея: чтобы запустить процесс перемен, достаточно сконцентрироваться на одной области. Если вы правильно выберете эту область, успех настигнет вас там, где вы его не ждали.

      Дело в том, что не все привычки одинаково важны. Внутри их системы существует невидимая иерархия. Кроме того, привычки связаны тонкими нитями взаимодействия. Стоит потянуть за одну из них – придут в движение все остальные. Самые мощные привычки, занимающие доминирующее положение в иерархии, – те, которые связаны с наибольшим количеством других привычек. Такие привычки называются ключевыми. По сути, они определяют, кем мы являемся, формируют стержневые черты нашей личности.

      Выявление ключевой привычки и изменение ее – непростая задача, но тот, кто справился с ней, добился выдающихся результатов. Дахигг рассказывает историю Жанетт, женщины средних лет, долгое время пребывавшей в глубокой депрессии. Жизнь ее складывалась неудачно по всем фронтам, и хандра имела под собой вполне веские основания. Во время своего путешествия по Египту (между прочим, на последние деньги), она неожиданно ясно ощутила, что ей просто необходимо бросить курить. Отказ от курения стал для нее главной целью, задачей номер один, оттеснившей на задний план все прочие устремления. Победа над курением фактически стала смыслом ее жизни.

      К счастью, для Жанетт никотиновая зависимость оказалась ключевой привычкой. Справившись с ней, она запустила необратимый процесс перемен, по цепочке отозвавшийся во всех сферах ее жизни. Жанетт нашла новую работу, начала заниматься спортом, вышла замуж, родила ребенка, добилась того, о чем несколько лет назад могла только мечтать.

      Можно предположить, что победа над курением придала Жанетт уверенности в своих силах, и эта уверенность помогла ей преодолеть другие неприятности. Кроме того, она научилась самодисциплине и смогла успешно применить этот навык в других областях. Важно понимать, что Жанетт не бросала курить ради того, чтобы получить все остальное. Все хорошие вещи случились с ней почти автоматически, в качестве «бесплатного приложения».

      Какое отношение это имеет к бизнес-коммуникации? Самое прямое! Я убежден, что коммуникация является такой же ключевой привычкой организации, какой было курение для Жанетт. Попробуйте поменять коммуникацию – и вы заметите, какие изменения начнут происходить в других сферах. Дело в том, что в основе профессионального подхода к коммуникации лежат такие фундаментальные бизнес-ценности, как внимание к деталям, способность приоритизировать и фокусироваться, а также структурированное мышление. Обратите внимание сотрудников на коммуникацию и готовьтесь к приятным неожиданностям.

      Терпеливая борьба за качество информации в вашей компании скажется не только на качестве коммуникации, но и на отношении к работе в целом.

Сначала коммуникация, потом мышление

      Среди читателей наверняка есть закоренелые скептики. Они не верят, что такие фундаментальные вещи, как мышление, можно изменить с «черного хода», обращая внимание только на коммуникацию. СКАЧАТЬ