Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты. Рой Поллок

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Примером компании, действительно понимающей стратегическую природу обучения, является Ingersoll Rand. Как выразилась вице-президент по корпоративному обучению Рита Смит: «Мы здесь только по одной причине – способствовать достижению бизнес-целей. Мы должны понимать бизнес-стратегию, ключевые стратегические драйверы, внешние угрозы и финансовые показатели. Мы буквально должны в совершенстве владеть языком как корпоративного обучения, так и бизнеса»⁷⁰.

      Ingersoll Rand внедрила систему коллегиального управления, чтобы гарантировать релевантность программ обучения для бизнеса и их связь с приоритетами бизнес-стратегии. Каждая программа должна иметь спонсора среди высшего руководства: нет спонсора – нет программы.

      Исполнительный директор Ingersoll Rand Герберт Хенкель считает обучение ключевым стратегическим рычагом, и поэтому сделал его неотъемлемой частью процесса стратегического планирования: «Когда мы находимся в процессе стратегического планирования, мы разрабатываем идеи, стратегии и видение того, где мы будем. Далее мы решаем, куда инвестировать, чтобы достигнуть желаемого. В связи с этим я просматриваю, сколько долларов мы потратили на здание, сколько – на развитие новых продуктов и сколько обучения нам потребуется для достижения наших целей. Внедрение в процесс планирования – это принятие того факта, что должно будет осуществлено некоторое обучение. Таким образом, мы относимся к нему так же, как к любому другому инвестиционному решению⁷¹».

      К сожалению, все еще остается огромное количество реализуемых по неправильным причинам мер обучения. Иногда это происходит потому, что обучение – это единственное решение, которое приходит в голову изможденному руководителю⁷², а иногда – для того, чтобы делать хоть что-либо (рисунок Д1.5). Такие меры обречены на провал. Они способствуют росту брака в обучении и подрывают поддержку приносящих результат программ обучения. Специалисты по корпоративному обучению должны отвечать конструктивной критикой на предложения с единственной целью «получить программу».

      Рисунок Д1.5. «НАМ НУЖНА ПРОГРАММА» – ЭТО НЕДОСТАТОЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ЕЕ СОЗДАНИЯ

      Практическое применение:

      • Примите политику, согласно которой ни одна программа обучения не должна быть разработана или осуществлена без четкого и недвусмысленного бизнес-обоснования.

      • Убедитесь, что вы говорите на языке бизнеса, а не на языке обучения.

      Цели обучения – это не бизнес-цели

      Мы хотели бы подчеркнуть, что, когда мы говорим о бизнес-результатах программы обучения, мы не имеем в виду цели обучения. Мы знаем, что педагогические цели являются необходимым условием для эффективного педагогического дизайна; «они служат ориентиром для последующих шагов разработки педагогического дизайна, описывая, что обучающиеся должны узнать, сделать или почувствовать по завершении запланированного педагогического процесса»⁷³. СКАЧАТЬ