Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты. Рой Поллок
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты - Рой Поллок страница 19

СКАЧАТЬ исследованию The Economist Intelligence Unit, 295 руководителей со всего мира выбрали «повышенную продуктивность» в качестве основной мотивации в инвестирование в развитие человеческого капитала58. Бизнес-лидеры ожидают от профессионалов корпоративного обучения того, что они помогут им в достижении бизнес-целей, а не просто проведут занятия и предоставят инструменты. Инвестиции в обучение стоят того только тогда, когда от них есть возврат в виде повышения результативности (рисунок Д1.2).

      Рисунок Д1.2. ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ – ЭТО ИНВЕСТИЦИЯ, ОТ КОТОРОЙ ОЖИДАЕТСЯ ОТДАЧА В ВИДЕ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

      «Это не про обучение, это про результаты»

      Как любой вид бизнес-деятельности, результативность подразделения обучения сама по себе должна быть «достойной», то есть достигать результатов в соответствии с бизнес-целями и приносить больше ценности, чем требуется затратить для их достижения. «Это не про обучение, это про результаты»59. «Для достижения стратегического влияния лидеры [корпоративного обучения] должны понимать цели своей компании и реализовывать их планы для достижения результатов для компании и их клиентов»60.

      Практическое применение:

      • Переключите ваше внимание с проведения обучения на достижение роста результативности.

      • Имейте в виду, что результативность зависит не только от работника; не упускайте из виду влияние рабочих процессов и корпоративной политики.

      Начните с вопроса «Зачем?»

      Выступление на TED-конференции Саймона Синека «Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать»61– одно из самых популярных выступлений на TED. Его концепция проста: чтобы вдохновить людей действовать, нужно начинать с вопроса зачем. Вопрос зачем находится в центре того, что он называет «Золотым Кольцом» (рисунок Д.3). Ответ на вопрос зачем должен объяснять, что компания делает и как она это делает. Синек утверждает, что выдающиеся лидеры и компании всегда начинают с вопроса зачем62. Они дают людям побуждение к действию. Менее эффективные организации начинают с вопросов, что они делают и как они это делают.

      Рисунок Д1.3. «ЗАЧЕМ?» НАХОДИТСЯ В ЦЕНТРЕ «ЗОЛОТОГО КОЛЬЦА» СИНЕКА

      Эта концепция также применима и к обучению. Если мы хотим вдохновить людей учиться и действовать для приложения полученных знаний, если мы хотим вдохновить руководство отправлять работников на обучение, если мы хотим вдохновить прямых руководителей вкладывать свое время и усилия для продолжения обучения на рабочем месте, тогда мы должны начать с ответа на вопрос: «Зачем?». В корпоративном контексте это означает начало процесса с определения бизнес-результатов, которых программа обучения поможет достигнуть (рисунок Д1.4).

      Рисунок Д1.4. СТАРТ С ВОПРОСА «ЗАЧЕМ?» (БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТОВ) ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ «ЧТО?» И «КАК?»

      Представляя конечную цель

СКАЧАТЬ