Руководитель отдела: правила деловых достижений. Виктория Викторовна Зайцева

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ навыков и при их отсутствии либо обучил сотрудников, либо заменил их на более компетентных по этой задаче, следил на перераспределением ресурсов при необходимости, передачей необходимой информации от одного сотрудника к другому.

      4. Контролировал результаты работы – осуществлял промежуточный контроль результатов в процессе работы, контроль за временем, контроль итоговых результатов и по кол-ву и по качеству.

      5. Корректировал работу сотрудников – максимально быстро выявлял ошибки в работе сотрудников и корректировал их технологию, проверяя, что после коррекции их работа стала соответствовать необходимым критериям.

      Таким образом вот вам и ответ на вопрос – что же я теперь должен делать, как руководитель? Вы должны Планировать, Организовывать, Контролировать, Корректировать и Мотивировать сотрудников на выполнение задний. Поэтому аббревиатура управленческих функций и известна как ПОМКК.

      Это основные функции руководителя, которые есть в любой деятельности – от продаж до строительства ракет, и которые применимы к любым сотрудникам: от зеленых новичков до опытных сотрудников. Конечно, в зависимости от опыта сотрудника сами эти функции вы будете реализовывать по-разному. Кому-то для выполнения задания нужно дать четкую инструкцию, а у кого-то спросить: «Знаешь, как делать, да? Будут вопросы – заходи». Но о том, как ставить задачи, контролировать и… в зависимости от опытности сотрудника мы поговорим позже.

      РЕЗЮМЕ: Руководитель планирует, организует, контролирует, корректирует и мотивирует. Сам он линейные функции не выполняет. Ему платят за то, чтобы он сделал так, чтобы их хорошо выполняли менеджеры.

      ЛАЙФАК: как пройти собеседование на должность руководителя? Как показать, что вы не линейный сотрудник, а готовы руководить? Решая предложенные на собеседовании кейсы, задания или тесты никогда не выбирайте варианты развития событий, где вы берете работу сотрудника на себя. Этим вы покажите нанимателю, что вы как раз из тех людей, кто будет сам собирать веера. Вы должны показывать и рассказывать о том, как вы организовали сбор вееров другими людьми. И как вы успешно решали ситуации, когда вееров было недостаточно, не садясь их собирать самостоятельно. Если такие истории не приходят вам на ум сразу, повспоминайте их перед собеседованием)))

      Конечно, в зависимости от ситуации к этим базовым функциям могут добавляться и дополнительные – найм, адаптация, целеполагание. Это уже зависит от распределения функционала в компании: есть ли отдел кадров, есть ли внутренний тренер. А вот базовые функции – это основа деятельности линейного руководителя. Их для эффективного руководства необходимо освоить каждому.

      Для того, чтобы бегло оценить, какие функции вы уже регулярно применяете, а на какие вам стоит обратить внимание для поднятия эффективности работы вашего отдела, ответьте себе на следующие вопросы:

СКАЧАТЬ