Российский руководитель – гений. Часть 1. Андрей Ващенко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компании требуется определенная моральная и психологическая гибкость, без которой затраты на осуществление деятельности могут быть чрезмерными. Руководитель, использующий в оценке людей преимущественно стереотипы, может ошибиться, упустить выгодную возможность, потерять ценного партнера под влиянием ЭФФЕКТА (аффекта).

      ЭФФЕКТ ОРЕОЛА (или «гало-эффект») – человек преувеличивает однородность личности партнера и поэтому склонен переносить суждение об одном или нескольких важных его качествах на оценку всех остальных. Или человека, добившегося больших успехов в какой-то одной области, окружающие считают способным на большее и в других делах.

      Эффект ореола очень характерен для нашей страны – у нас лицо занимающее высокую должность автоматически становится самым умным и истиной в последней инстанции.

      ЭФФЕКТ НЕУДАЧНИКА – человека потерпевшего неудачу, окружающие преимущественно считают способным на меньшее и в других делах. Мы, россияне, чрезвычайно суеверны. В бывшем СССР самая популярная передача – битва экстрасенсов. Мы не хотим рисковать, давая шанс или поручение человеку, у которого непруха по жизни.

      ЭФФЕКТ ПОРЯДКА (1) – при поступлении противоречивой информации, проверить которую не можем, человек склонен отдавать предпочтение той, что поступила первой.

      Руководителю приходится каждый день принимать решения в условиях жуткого дефицита информации. Чтобы снизить уровень внутренней тревоги, люди склонны верить хотя бы чему-то.

      ЭФФЕКТ ПОРЯДКА (2) – при поступлении непротиворечивой информации человек склонен отдавать предпочтение той, что поступила последней.

      Помните фильм «12 мгновений весны»? Штирлиц заговаривал зубы офицеру, чтобы создать себе алиби. При допросе человек вспомнит последнее, что ему говорил наш героический разведчик.

      ЭФФЕКТ ПРОЕКЦИИ – приятному человеку мы склонны приписывать достоинства, а неприятному – недостатки.

      Многочисленные исследования подтверждают, что внешне привлекательные кандидаты получают работу быстрее и в среднем их заработная плата выше.

      Важен также другой эффект восприятия, основанный на его зависимости от контекста, получивший название по имени кинорежиссера – ЭФФЕКТ КУЛЕШОВА.

      ПОВЕДЕНИЕ И АТРИБУЦИЯ.

      Процесс объяснения причины поведения людей получил название АТРИБУЦИИ, а особенность проявления – «фундаментальная ошибка атрибуции».

      ФУНДАМЕНТАЛЬНАЯ ОШИБКА АТРИБУЦИИ (ОЦЕНКИ ПРИЧИН И ПОВЕДЕНИЯ) – человек, описывая поведение других людей, склонен преуменьшать значение ситуационных факторов и преувеличивать значение личностных.

      Находясь в плену подобного типа заблуждений, менеджер может допустить серьезные управленческие ошибки. Наиболее типичная из них заключается в том, что все неудачи в деятельности организации могут объясняться недостатками работников (неумелые, невнимательные, неспособные, СКАЧАТЬ